
شركة Staffing For Doctors هي شركة أمريكية متخصصة في توفير الكوادر لقطاع الرعاية الصحية، وتربط العيادات الطبية بمساعدين طبيين افتراضيين ومتخصصي دعم سريري مدرَّبين على متطلبات قانون HIPAA ومطابقين للتخصصات. وتدعم فرقها العاملة عن بُعد العيادات في جدولة المواعيد، وتوثيق السجلات في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، وإعداد المخططات الطبية، والحصول على الموافقات المسبقة، والتواصل مع المرضى، وغيرها من سير العمل الإداري والسريري عبر مجموعة متنوعة من التخصصات. وتركّز الشركة على الامتثال، والتعامل الآمن مع البيانات، وبرامج التهيئة المنظمة، وتخدم العيادات من خلال عمليات التوظيف، والبوابة الإلكترونية، ودعم العملاء.
منسق رعاية المرضى ومساعد افتراضي للصحة النفسية عن بُعد
دعم عيادة خارجية للصحة النفسية الأسرية من خلال تنسيق التواصل مع المرضى وإدارة الرعاية. يشمل الدور الموافقات المسبقة، وتنسيق مختبرات Quest، ونظام Charm للسجلات الصحية الإلكترونية، وإجراءات الفوترة عبر Headway.
الوصف
- العمل كجهة الاتصال الرئيسية للمرضى والأسر الباحثين عن رعاية نفسية خارجية
- التعامل مع نحو 10 مكالمات يوميًا، تشمل المواعيد واستفسارات المرضى والأسئلة العامة المتعلقة بالاستقبال
- مراجعة صندوق البريد الإلكتروني المركزي للعيادة يوميًا وفرز الرسائل والرد عليها
- تقديم طلب أو طلبين يوميًا للحصول على موافقات التأمين المسبقة، ومتابعتها واستكمالها
- تنسيق طلبات المختبرات ونماذج الإحالة ونتائج الفحوصات التشخيصية مع Quest Diagnostics
- إدارة التواصل الإداري بين مقدمي الرعاية والصيدليات والمختبرات الخارجية والمرضى
- إدارة ملفات المرضى وتقويمات المواعيد وأوراق التسجيل والسجلات الإدارية السريرية في Charm EHR
- التنسيق مع فريق الفوترة في Headway بشأن تفاصيل فواتير المرضى وتحديث ملفات التأمين وإدارة المطالبات
- الحفاظ على دقة السجلات والمتابعة الاستباقية لقوائم التحقق التشغيلية
- دعم مقدم الرعاية الرئيسي والطبيب السريري العامل بنظام الأجر اليومي في خدمة مجموعة تضم أكثر من 300 مريض
المتطلبات
- خبرة عملية في استخدام Charm EHR أو نظام مشابه للسجلات الطبية الإلكترونية في الصحة السلوكية أو الرعاية الخارجية
- الإلمام بإجراءات الفوترة في Headway
- خبرة في تقديم طلبات الموافقات المسبقة من شركات التأمين ومتابعتها للأدوية أو الرعاية السريرية خارج المستشفى
- خبرة في طلب الفحوصات التشخيصية ومتابعتها عبر Quest Diagnostics أو شبكة مختبرات مماثلة
- إجادة ممتازة للتواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
- أسلوب متعاطف وصبور يناسب تقديم الرعاية الصحية النفسية
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الأعمال الإدارية المستمرة باستقلالية
- تُفضّل الموظفات للعمل الافتراضي