Staffing For Doctors er et USA-basert bemanningsselskap innen helsesektoren som kobler legepraksiser med HIPAA-opplærte, spesialtilpassede virtuelle medisinske assistenter og klinisk støttepersonell. De fjernbaserte teamene bistår praksiser med timeplanlegging, dokumentasjon i elektroniske pasientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkjenninger, pasientkommunikasjon samt andre administrative og kliniske arbeidsflyter innen flere spesialområder. Selskapet fokuserer på etterlevelse, sikker håndtering av data og strukturert opplæring og betjener praksiser gjennom sine prosesser for bemanning, portal og kundestøtte.
Pasientkoordinator og virtuell assistent innen psykisk helse – fjernarbeid
Støtt en poliklinisk familiepraksis innen psykisk helse ved å koordinere pasientkommunikasjon og administrasjon av helsetjenester. Rollen omfatter forhåndsgodkjenninger, laboratoriekoordinering med Quest, Charm EHR og faktureringsarbeid i Headway.
Beskrivelse
- Vær hovedkontakt for pasienter og familier som søker poliklinisk behandling for psykiske lidelser
- Håndter omtrent 10 samtaler om dagen om timebestilling, pasienthenvendelser og generelle spørsmål ved første kontakt
- Gå gjennom, prioritere og tømme praksisens felles e-postinnboks hver dag
- Sende inn, følge opp og fullføre én til to forhåndsgodkjenninger fra forsikringsselskaper daglig
- Koordinere laboratoriebestillinger, rekvisisjoner og diagnostiske resultater med Quest Diagnostics
- Håndtere administrativ kommunikasjon mellom behandlere, apotek, eksterne laboratorier og pasienter
- Vedlikeholde pasientjournaler, timebestillingskalendere, inntaksskjemaer og kliniske administrative dokumenter i Charm EHR
- Samarbeide med Headways faktureringsteam om pasientfakturering, oppdateringer av forsikringsprofiler og skadebehandling
- Sørge for nøyaktige journaler og følge proaktivt opp operative sjekklister
- Støtte hovedbehandleren og en kliniker på tilkalling som betjener en pasientgruppe på over 300 personer
Krav
- Praktisk erfaring med Charm EHR eller et lignende journalsystem for atferdshelse eller poliklinisk behandling
- Kjennskap til Headways faktureringsprosesser
- Erfaring med å sende inn og følge opp forhåndsgodkjenninger fra forsikringsselskaper for polikliniske legemidler eller klinisk behandling
- Erfaring med å bestille og følge diagnostiske laboratorieprøver gjennom Quest Diagnostics eller et tilsvarende laboratorienettverk
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper
- Empatisk og tålmodig væremåte som passer for behandling innen psykisk helse
- Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere løpende administrativt arbeid selvstendig
- Kvinnelig virtuelt personell foretrekkes