T-Mobile
T-Mobile
T-Mobile è un’azienda statunitense di telecomunicazioni wireless costruita attorno al suo approccio “Un-carrier” ai servizi mobili e all’esperienza dei clienti. Le sue attività comprendono la connettività wireless, piani flessibili e la continua espansione della rete 5G, mentre le opportunità professionali spaziano dalle vendite alle aziende alla tecnologia e all’esperienza dei clienti. T-Mobile sottolinea inoltre il supporto ai dipendenti attraverso benefit come l’assicurazione sanitaria, il congedo parentale e programmi educativi, a conferma della sua attenzione nel creare esperienze solide sia per i dipendenti sia per i clienti.

Analista senior di business intelligence per la banda larga

Guida la market intelligence per la banda larga trasformando i dati di campagne, clienti e attività in dashboard e raccomandazioni operative. Collabora con team interfunzionali per migliorare acquisizione, fidelizzazione e performance del marketing.

Descrizione

  • Analizzare i dati di Databricks, degli strumenti di analisi web, dei record dei clienti, delle fonti di coinvolgimento digitale e dei dataset di terze parti
  • Valutare le performance di campagne, canali, audience, prodotti e segmenti di clientela per individuare opportunità di ottimizzazione
  • Produrre insight e raccomandazioni che rafforzino l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, l’efficacia del marketing e i risultati complessivi dell’azienda
  • Collaborare con i team Marketing, Prodotto, Data Science, Finanza, Vendite e Tecnologia per definire domande di business, KPI, metodi di misurazione e requisiti di reporting
  • Trasformare gli obiettivi aziendali e di marketing in dashboard, strutture di reporting e presentazioni per il senior management
  • Applicare tecniche di visualizzazione dei dati e storytelling per spiegare i risultati di marketing, il comportamento dei clienti, le performance del funnel e i risultati aziendali
  • Contribuire alla realizzazione di processi di reporting scalabili, modelli analitici e funzionalità di business intelligence self-service
  • Svolgere ulteriori attività e progetti assegnati dalla direzione aziendale

Requisiti

  • Laurea triennale o magistrale e cinque anni di esperienza pertinente, oppure titolo avanzato e tre anni di esperienza pertinente
  • Laurea in Economia aziendale, Marketing, Economia, Analytics, Data Science, Statistica o disciplina comparabile
  • Almeno quattro anni di esperienza nella business intelligence, nell’analisi di marketing, nell’analisi dei clienti o in un ruolo analitico correlato
  • Almeno quattro anni di esperienza nell’uso di Tableau e SQL
  • Esperienza nella valutazione di campagne di marketing, acquisizione clienti, fidelizzazione, segmentazione, performance del funnel, efficacia dei canali o ROI del marketing
  • Solida conoscenza delle metriche di marketing, tra cui conversione, costo per acquisizione, churn, fidelizzazione, valore del ciclo di vita del cliente, incremento delle campagne e attribuzione
  • Capacità di trasformare dati complessi in risultati chiari e raccomandazioni pratiche
  • Ottime capacità comunicative e collaborative, comprese le presentazioni al senior management
  • Esperienza con ambienti dati cloud come Databricks, AWS Redshift, Azure o piattaforme comparabili
  • Capacità di gestire più progetti e priorità concorrenti
  • Avere almeno 18 anni
  • Essere legalmente autorizzati a lavorare negli Stati Uniti
  • Costituisce un requisito preferenziale l’esperienza con test A/B, incrementalità, attribuzione, misurazione delle campagne o altri metodi di sperimentazione e apprendimento
  • Costituisce un requisito preferenziale l’esperienza con dati comportamentali dei clienti, segmentazione delle audience, analisi del ciclo di vita, analisi web, CRM o piattaforme di marketing digitale
  • Costituisce un requisito preferenziale la capacità di collegare le attività di marketing alla crescita degli abbonati, ai ricavi, al churn, all’engagement e al valore del ciclo di vita del cliente
  • Costituisce un requisito preferenziale l’esperienza nella banda larga, nelle telecomunicazioni, nei servizi in abbonamento, nel marketing digitale o in altre attività orientate alla crescita della clientela
  • Sono richiesti viaggi

Benefit

  • Assegnazione annuale di azioni
  • Piano di acquisto di azioni per i dipendenti
  • Piano 401(k)
  • Coaching finanziario gratuito tutto l’anno
  • Assicurazione medica, dentistica e oculistica
  • Conto di spesa flessibile
  • Ferie e permessi retribuiti
  • Fino a 12 festività retribuite
  • Congedo parentale e familiare retribuito
  • Benefit per la creazione di una famiglia
  • Assistenza sostitutiva
  • Supporto familiare potenziato
  • Sussidio per l’assistenza all’infanzia
  • Contributo per le tasse scolastiche
  • Coaching universitario
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Copertura volontaria per morte accidentale e smembramento
  • Copertura volontaria contro gli infortuni
  • Assicurazione sulla vita volontaria
  • Assicurazione volontaria per invalidità
  • Assicurazione volontaria per l’assistenza a lungo termine
  • Sconti sui servizi mobili e sulla connessione internet domestica
  • Assicurazione per animali domestici
  • Programmi per pendolari e trasporto pubblico
  • Opportunità di crescita professionale

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