T-Mobile е американска телекомуникационна компания за безжични комуникации, изградена около подхода „Un-carrier“ към мобилните услуги и обслужването на клиентите. Дейността ѝ обхваща безжична свързаност, гъвкави планове и продължаващо разширяване на 5G мрежата, а възможностите за професионално развитие включват бизнес продажби, технологии и обслужване на клиенти. T-Mobile също така подчертава подкрепата за служителите чрез придобивки като здравно осигуряване, отпуск за родители и образователни програми, което отразява стремежа ѝ да създава добри преживявания както за служителите, така и за клиентите.
Старши анализатор на бизнес разузнаването за широколентови услуги
Ръководи маркетинговото разузнаване в областта на широколентовите услуги, като превръща данните за кампании, клиенти и бизнеса в приложими табла и препоръки. Партнира си с междуфункционални екипи за подобряване на привличането и задържането на клиенти и на маркетинговите резултати.
Описание
- Анализира данни от Databricks, инструменти за уеб анализ, клиентски записи, източници на дигитална ангажираност и набори от данни на трети страни
- Оценява ефективността на кампании, канали, аудитории, продукти и клиентски сегменти, за да открива възможности за оптимизация
- Изготвя анализи и препоръки, които подобряват привличането и задържането на клиенти, маркетинговата ефективност и общите бизнес резултати
- Работи с екипите по маркетинг, продукти, наука за данните, финанси, продажби и технологии за определяне на бизнес въпроси, ключови показатели за ефективност, методи за измерване и изисквания за отчетност
- Превръща бизнес и маркетинговите цели в табла, рамки за отчитане и презентации за висшето ръководство
- Прилага техники за визуализация на данни и разказване на истории, за да обяснява маркетинговите резултати, поведението на клиентите, представянето на фунията и бизнес резултатите
- Помага за изграждането на мащабируеми процеси за отчитане, аналитични модели и възможности за самообслужващо се бизнес разузнаване
- Изпълнява допълнителни задачи и проекти, възложени от ръководството на бизнеса
Изисквания
- Бакалавърска степен с пет години свързан опит или висша степен с три години свързан опит
- Диплома по бизнес, маркетинг, икономика, анализи, наука за данните, статистика или сходна област
- Най-малко четири години опит в бизнес разузнаване, маркетингови анализи, клиентски анализи или сходна аналитична роля
- Най-малко четири години опит с Tableau и SQL
- Опит в оценяването на маркетингови кампании, привличането на клиенти, задържането, сегментацията, представянето на фунията, ефективността на каналите или възвръщаемостта на маркетинговите инвестиции
- Задълбочени познания по маркетингови показатели, включително конверсия, цена за придобиване на клиент, отлив, задържане, доживотна стойност, ефект на кампанията и атрибуция
- Способност за превръщане на сложни данни в ясни констатации и практически препоръки
- Силни комуникационни и умения за сътрудничество, включително представяне пред висши ръководители
- Опит с облачни среди за данни като Databricks, AWS Redshift, Azure или сравними платформи
- Способност за управление на множество проекти и конкуриращи се приоритети
- Възраст най-малко 18 години
- Законно право на работа в Съединените щати
- Предпочитан е опит с A/B тестване, инкременталност, атрибуция, измерване на кампании или други методи за тестване и учене
- Предпочитан е опит с данни за поведението на клиентите, сегментация на аудитории, анализ на жизнения цикъл, уеб анализ, CRM или платформи за дигитален маркетинг
- Предпочитана е способност за свързване на маркетинговата активност с ръста на абонатите, приходите, отлива, ангажираността и доживотната стойност на клиента
- Предпочитан е опит в широколентови услуги, телекомуникации, абонаментни услуги, дигитален маркетинг или други бизнеси, насочени към растеж на клиентската база
- Изисква се пътуване
Придобивки
- Годишен грант под формата на акции
- План за закупуване на акции от служители
- План 401(k)
- Безплатен финансов коучинг през цялата година
- Медицинска, стоматологична и офталмологична застраховка
- Сметка за гъвкави разходи
- Платен отпуск
- До 12 платени празнични дни
- Платен родителски и семеен отпуск
- Придобивки за създаване на семейство
- Резервна грижа
- Разширена семейна подкрепа
- Субсидия за грижи за деца
- Помощ за такси за обучение
- Консултиране за висше образование
- Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Доброволно покритие при случайна смърт и загуба на крайници
- Доброволно покритие при злополука
- Доброволна застраховка живот
- Доброволна застраховка при нетрудоспособност
- Доброволна застраховка за дългосрочни грижи
- Отстъпки за мобилни услуги и домашен интернет
- Застраховка за домашни любимци
- Програми за пътуване до работното място и обществен транспорт
- Възможности за кариерно развитие