T-Mobile은 모바일 서비스와 고객 경험을 중심으로 ‘Un-carrier’ 방식을 전개하는 미국의 무선 통신 회사입니다. 무선 연결, 유연한 요금제, 지속적인 5G 네트워크 확장을 주요 사업으로 하며, 기업 영업, 기술, 고객 경험 분야의 커리어 기회를 제공합니다. 또한 건강보험, 육아휴직, 교육 프로그램 등의 복리후생을 통해 직원을 지원하며, 직원과 고객 모두에게 좋은 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
선임 브로드밴드 비즈니스 인텔리전스 분석가
캠페인, 고객 및 비즈니스 데이터를 실행 가능한 대시보드와 제안으로 전환하여 광대역 마케팅 인텔리전스를 주도합니다. 부서 간 협업을 통해 고객 확보, 유지 및 마케팅 성과를 향상합니다.
설명
- Databricks, 웹 분석 도구, 고객 기록, 디지털 참여 데이터 및 타사 데이터 세트의 데이터를 분석합니다
- 캠페인, 채널, 오디언스, 제품 및 고객 세그먼트의 성과를 평가하여 최적화 기회를 발굴합니다
- 고객 확보, 유지, 마케팅 효과 및 전반적인 비즈니스 성과를 강화하는 인사이트와 권고안을 도출합니다
- 마케팅, 제품, 데이터 과학, 재무, 영업 및 기술 팀과 협력하여 비즈니스 질문, KPI, 측정 방법 및 보고 요구사항을 수립합니다
- 비즈니스 및 마케팅 목표를 고위 리더를 위한 대시보드, 보고 프레임워크 및 프레젠테이션으로 전환합니다
- 데이터 시각화와 스토리텔링 기법을 활용하여 마케팅 결과, 고객 행동, 퍼널 성과 및 비즈니스 결과를 설명합니다
- 확장 가능한 보고 프로세스, 분석 모델 및 셀프서비스 비즈니스 인텔리전스 기능 구축을 지원합니다
- 비즈니스 관리자가 지정하는 추가 업무와 프로젝트를 수행합니다
지원 자격
- 학사 학위와 5년의 관련 경력 또는 고급 학위와 3년의 관련 경력이 있어야 합니다
- 비즈니스, 마케팅, 경제학, 분석, 데이터 과학, 통계학 또는 유사 분야의 학위가 있어야 합니다
- 비즈니스 인텔리전스, 마케팅 분석, 고객 분석 또는 관련 분석 직무에서 4년 이상의 경력이 있어야 합니다
- Tableau와 SQL 사용 경력이 4년 이상이어야 합니다
- 마케팅 캠페인, 고객 확보, 유지, 세분화, 퍼널 성과, 채널 효과 또는 마케팅 ROI를 평가한 경험이 있어야 합니다
- 전환율, 고객 확보 비용, 이탈률, 유지율, 고객 생애 가치, 캠페인 상승효과 및 어트리뷰션을 포함한 마케팅 지표에 대한 높은 이해도가 있어야 합니다
- 복잡한 데이터를 명확한 결과와 실용적인 권고안으로 전환할 수 있어야 합니다
- 고위 리더 대상 프레젠테이션을 포함한 뛰어난 커뮤니케이션 및 협업 능력이 있어야 합니다
- Databricks, AWS Redshift, Azure 또는 유사 플랫폼과 같은 클라우드 데이터 환경 사용 경험이 있어야 합니다
- 여러 프로젝트와 상충하는 우선순위를 관리할 수 있어야 합니다
- 만 18세 이상이어야 합니다
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격이 있어야 합니다
- A/B 테스트, 증분성, 어트리뷰션, 캠페인 측정 또는 기타 테스트 앤 런 방법론 경험이 있으면 우대합니다
- 고객 행동 데이터, 오디언스 세분화, 라이프사이클 분석, 웹 분석, CRM 또는 디지털 마케팅 플랫폼 경험이 있으면 우대합니다
- 마케팅 활동을 가입자 증가, 매출, 이탈, 참여도 및 고객 생애 가치와 연결할 수 있으면 우대합니다
- 광대역, 통신, 구독 서비스, 디지털 마케팅 또는 기타 고객 성장형 비즈니스 경험이 있으면 우대합니다
- 출장이 필요합니다
복리후생
- 연간 주식 보조금
- 직원 주식 매입 계획
- 401(k) 계획
- 연중 무료 재무 코칭
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 유연 지출 계좌
- 유급 휴가
- 최대 12일의 유급 공휴일
- 유급 육아 및 가족 돌봄 휴가
- 가족 형성 혜택
- 대체 돌봄 서비스
- 강화된 가족 지원
- 보육 보조금
- 학비 지원
- 대학 진학 코칭
- 단기 및 장기 장애 보장
- 자발적 사고 사망 및 신체 절단 보장
- 자발적 사고 보장
- 자발적 생명보험
- 자발적 장애보험
- 자발적 장기요양보험
- 모바일 서비스 및 가정용 인터넷 할인
- 반려동물 보험
- 통근 및 교통 프로그램
- 경력 성장 기회