Η T-Mobile είναι μια αμερικανική εταιρεία ασύρματων τηλεπικοινωνιών, η οποία έχει διαμορφώσει τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και την εμπειρία πελάτη γύρω από την προσέγγιση «Un-carrier». Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει ασύρματη συνδεσιμότητα, ευέλικτα προγράμματα και τη συνεχή επέκταση του δικτύου 5G, ενώ οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας της καλύπτουν τις επιχειρηματικές πωλήσεις, την τεχνολογία και την εμπειρία πελάτη. Η T-Mobile αναδεικνύει επίσης τη στήριξη προς τους εργαζομένους μέσω παροχών όπως η ασφάλιση υγείας, η γονική άδεια και εκπαιδευτικά προγράμματα, αντικατοπτρίζοντας την έμφαση που δίνει στη δημιουργία ισχυρών εμπειριών τόσο για τους εργαζομένους όσο και για τους πελάτες.
Ανώτερος αναλυτής επιχειρηματικής ευφυΐας ευρυζωνικών υπηρεσιών
Ηγεσία στην ευφυΐα μάρκετινγκ ευρυζωνικών υπηρεσιών, με μετατροπή δεδομένων καμπανιών, πελατών και επιχειρήσεων σε αξιοποιήσιμους πίνακες και προτάσεις. Συνεργασία με διαλειτουργικές ομάδες για τη βελτίωση της απόκτησης και διατήρησης πελατών και της απόδοσης μάρκετινγκ.
Περιγραφή
- Ανάλυση δεδομένων από το Databricks, εργαλεία αναλυτικής ιστού, αρχεία πελατών, πηγές ψηφιακής αλληλεπίδρασης και σύνολα δεδομένων τρίτων
- Αξιολόγηση της απόδοσης καμπανιών, καναλιών, κοινού, προϊόντων και τμημάτων πελατών για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτιστοποίησης
- Παραγωγή insights και προτάσεων που ενισχύουν την απόκτηση και διατήρηση πελατών, την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ και τα συνολικά επιχειρηματικά αποτελέσματα
- Συνεργασία με τις ομάδες Μάρκετινγκ, Προϊόντος, Επιστήμης Δεδομένων, Οικονομικών, Πωλήσεων και Τεχνολογίας για τον καθορισμό επιχειρηματικών ερωτημάτων, KPI, μεθόδων μέτρησης και απαιτήσεων αναφοράς
- Μετατροπή επιχειρηματικών και marketing στόχων σε πίνακες ελέγχου, πλαίσια αναφορών και παρουσιάσεις για ανώτερα στελέχη
- Εφαρμογή τεχνικών οπτικοποίησης δεδομένων και αφήγησης για την εξήγηση αποτελεσμάτων μάρκετινγκ, συμπεριφοράς πελατών, απόδοσης διοχέτευσης και επιχειρηματικών αποτελεσμάτων
- Συμβολή στη δημιουργία επεκτάσιμων διαδικασιών αναφοράς, αναλυτικών μοντέλων και δυνατοτήτων επιχειρηματικής ευφυΐας αυτοεξυπηρέτησης
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων και έργων που ανατίθενται από τη διοίκηση της επιχείρησης
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου με πέντε έτη σχετικής εμπειρίας ή μεταπτυχιακός τίτλος με τρία έτη σχετικής εμπειρίας
- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, το Μάρκετινγκ, τα Οικονομικά, την Αναλυτική, την Επιστήμη Δεδομένων, τη Στατιστική ή συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον τέσσερα έτη εμπειρίας στην επιχειρηματική ευφυΐα, την αναλυτική μάρκετινγκ, την αναλυτική πελατών ή συναφή αναλυτικό ρόλο
- Τουλάχιστον τέσσερα έτη εμπειρίας στη χρήση Tableau και SQL
- Εμπειρία στην αξιολόγηση καμπανιών μάρκετινγκ, απόκτησης πελατών, διατήρησης, τμηματοποίησης, απόδοσης διοχέτευσης, αποτελεσματικότητας καναλιών ή απόδοσης επένδυσης μάρκετινγκ
- Ισχυρή γνώση μετρικών μάρκετινγκ, όπως μετατροπή, κόστος απόκτησης, αποχώρηση, διατήρηση, αξία πελάτη לאורך זמן, αύξηση καμπάνιας και απόδοση
- Ικανότητα μετατροπής σύνθετων δεδομένων σε σαφή ευρήματα και πρακτικές προτάσεις
- Ισχυρές ικανότητες επικοινωνίας και συνεργασίας, συμπεριλαμβανομένων παρουσιάσεων σε ανώτερα στελέχη
- Εμπειρία σε περιβάλλοντα δεδομένων cloud, όπως Databricks, AWS Redshift, Azure ή παρόμοιες πλατφόρμες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων και ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
- Ηλικία τουλάχιστον 18 ετών
- Νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Εμπειρία σε δοκιμές A/B, αυξητικότητα, απόδοση, μέτρηση καμπανιών ή άλλες μεθόδους δοκιμής και μάθησης θα θεωρηθεί προσόν
- Εμπειρία σε δεδομένα συμπεριφοράς πελατών, τμηματοποίηση κοινού, αναλυτική κύκλου ζωής, αναλυτική ιστού, CRM ή πλατφόρμες ψηφιακού μάρκετινγκ θα θεωρηθεί προσόν
- Η ικανότητα σύνδεσης της δραστηριότητας μάρκετινγκ με την αύξηση συνδρομητών, τα έσοδα, την αποχώρηση, την αλληλεπίδραση και την αξία πελάτη לאורך זמן θα θεωρηθεί προσόν
- Εμπειρία σε ευρυζωνικές υπηρεσίες, τηλεπικοινωνίες, συνδρομητικές υπηρεσίες, ψηφιακό μάρκετινγκ ή άλλες επιχειρήσεις ανάπτυξης πελατών θα θεωρηθεί προσόν
- Απαιτούνται ταξίδια
Παροχές
- Ετήσια επιχορήγηση μετοχών
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων
- Πρόγραμμα 401(k)
- Δωρεάν οικονομική καθοδήγηση όλο το έτος
- Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Έως 12 αμειβόμενες αργίες
- Αμειβόμενη γονική άδεια και άδεια οικογενειακής φροντίδας
- Παροχές οικογενειακού προγραμματισμού
- Εφεδρική φροντίδα
- Ενισχυμένη οικογενειακή υποστήριξη
- Επιδότηση παιδικής φροντίδας
- Βοήθεια για δίδακτρα
- Καθοδήγηση για κολέγιο
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας
- Προαιρετική κάλυψη τυχαίου θανάτου και ακρωτηριασμού
- Προαιρετική κάλυψη ατυχημάτων
- Προαιρετική ασφάλιση ζωής
- Προαιρετική ασφάλιση ανικανότητας
- Προαιρετική ασφάλιση μακροχρόνιας φροντίδας
- Εκπτώσεις σε υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και οικιακό διαδίκτυο
- Ασφάλιση κατοικίδιων
- Προγράμματα μετακίνησης και δημόσιων συγκοινωνιών
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης