T-Mobile — американская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги беспроводной связи и выстроившая свой подход к мобильным сервисам и клиентскому опыту вокруг концепции «Un-carrier». Её деятельность охватывает беспроводную связь, гибкие тарифные планы и дальнейшее расширение сети 5G, а карьерные возможности включают работу в сфере продаж для бизнеса, технологий и клиентского опыта. T-Mobile также уделяет внимание поддержке сотрудников, предлагая такие льготы, как медицинское страхование, отпуск по уходу за ребёнком и образовательные программы, что отражает стремление компании создавать качественный опыт как для сотрудников, так и для клиентов.
Старший аналитик бизнес-аналитики широкополосного доступа
Руководите маркетинговой аналитикой широкополосного доступа, превращая данные о кампаниях, клиентах и бизнесе в полезные дашборды и рекомендации. Сотрудничайте с межфункциональными командами для улучшения привлечения и удержания клиентов, а также эффективности маркетинга.
Описание
- Анализировать данные из Databricks, инструментов веб-аналитики, клиентских записей, источников цифрового взаимодействия и сторонних наборов данных
- Оценивать эффективность кампаний, каналов, аудиторий, продуктов и клиентских сегментов для выявления возможностей оптимизации
- Формировать аналитические выводы и рекомендации для усиления привлечения и удержания клиентов, эффективности маркетинга и общих бизнес-результатов
- Работать с командами маркетинга, продукта, анализа данных, финансов, продаж и технологий над определением бизнес-вопросов, KPI, методов измерения и требований к отчетности
- Преобразовывать бизнес- и маркетинговые цели в дашборды, системы отчетности и презентации для руководителей
- Применять методы визуализации данных и сторителлинга для объяснения результатов маркетинга, поведения клиентов, эффективности воронки и бизнес-результатов
- Помогать создавать масштабируемые процессы отчетности, аналитические модели и возможности самообслуживания в области бизнес-аналитики
- Выполнять дополнительные обязанности и проекты по поручению руководства бизнеса
Требования
- Степень бакалавра и пять лет соответствующего опыта либо ученая степень и три года соответствующего опыта
- Образование в области бизнеса, маркетинга, экономики, аналитики, анализа данных, статистики или смежной области
- Не менее четырех лет опыта в бизнес-аналитике, маркетинговой аналитике, клиентской аналитике или смежной аналитической роли
- Не менее четырех лет опыта работы с Tableau и SQL
- Опыт оценки маркетинговых кампаний, привлечения и удержания клиентов, сегментации, эффективности воронки, каналов или рентабельности маркетинга
- Глубокое знание маркетинговых метрик, включая конверсию, стоимость привлечения, отток, удержание, пожизненную ценность клиента, прирост от кампании и атрибуцию
- Умение превращать сложные данные в понятные выводы и практические рекомендации
- Сильные навыки коммуникации и сотрудничества, включая презентации для руководителей
- Опыт работы с облачными средами данных, такими как Databricks, AWS Redshift, Azure или сопоставимыми платформами
- Умение вести несколько проектов и управлять конкурирующими приоритетами
- Возраст не менее 18 лет
- Законное право работать в США
- Предпочтителен опыт A/B-тестирования, анализа инкрементальности, атрибуции, измерения кампаний или других методов проверки гипотез
- Предпочтителен опыт работы с поведенческими данными клиентов, сегментацией аудиторий, аналитикой жизненного цикла, веб-аналитикой, CRM или платформами цифрового маркетинга
- Предпочтительно умение связывать маркетинговую активность с ростом числа подписчиков, выручкой, оттоком, вовлеченностью и пожизненной ценностью клиента
- Предпочтителен опыт работы в широкополосном доступе, телекоммуникациях, подписных сервисах, цифровом маркетинге или других компаниях, ориентированных на рост клиентской базы
- Требуются поездки
Преимущества
- Ежегодный грант акций
- План приобретения акций сотрудниками
- План 401(k)
- Бесплатные круглогодичные консультации по финансовому планированию
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Счет гибких расходов
- Оплачиваемый отпуск
- До 12 оплачиваемых праздничных дней
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и семейный отпуск
- Программы поддержки создания семьи
- Резервный уход
- Расширенная семейная поддержка
- Субсидия на уход за детьми
- Помощь в оплате обучения
- Консультации по вопросам обучения в колледже
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Добровольное страхование от случайной смерти и потери конечностей
- Добровольное страхование от несчастных случаев
- Добровольное страхование жизни
- Добровольное страхование нетрудоспособности
- Добровольное страхование долгосрочного ухода
- Скидки на мобильную связь и домашний интернет
- Страхование домашних животных
- Программы для пассажиров и общественного транспорта
- Возможности карьерного роста