T-Mobile to amerykańska firma telekomunikacyjna świadcząca usługi łączności bezprzewodowej, która zbudowała swoje podejście do usług mobilnych i obsługi klienta wokół koncepcji „Un-carrier”. Jej działalność obejmuje łączność bezprzewodową, elastyczne plany taryfowe oraz dalszą rozbudowę sieci 5G, a możliwości kariery dotyczą między innymi sprzedaży dla biznesu, technologii i obsługi klienta. T-Mobile podkreśla również wsparcie dla pracowników, oferując takie świadczenia jak ubezpieczenie zdrowotne, urlop rodzicielski i programy edukacyjne, co odzwierciedla jej koncentrację na tworzeniu dobrych doświadczeń zarówno dla pracowników, jak i klientów.
Starszy analityk analityki biznesowej usług szerokopasmowych
Kieruj analizą marketingową usług szerokopasmowych, przekształcając dane dotyczące kampanii, klientów i działalności w użyteczne pulpity oraz rekomendacje. Współpracuj z zespołami interdyscyplinarnymi, aby poprawiać pozyskiwanie i utrzymanie klientów oraz skuteczność marketingu.
Opis
- Analizowanie danych z Databricks, narzędzi analityki internetowej, rejestrów klientów, źródeł zaangażowania cyfrowego i zewnętrznych zbiorów danych
- Ocenianie skuteczności kampanii, kanałów, grup odbiorców, produktów i segmentów klientów w celu identyfikowania możliwości optymalizacji
- Tworzenie analiz i rekomendacji wzmacniających pozyskiwanie i utrzymanie klientów, skuteczność marketingu oraz ogólne wyniki biznesowe
- Współpraca z zespołami marketingu, produktu, data science, finansów, sprzedaży i technologii przy definiowaniu pytań biznesowych, KPI, metod pomiaru i wymagań dotyczących raportowania
- Przekładanie celów biznesowych i marketingowych na pulpity, ramy raportowania i prezentacje dla kadry kierowniczej
- Stosowanie wizualizacji danych i narracji analitycznej do wyjaśniania wyników marketingu, zachowań klientów, skuteczności lejka i wyników biznesowych
- Pomaganie w tworzeniu skalowalnych procesów raportowania, modeli analitycznych i samoobsługowych możliwości analityki biznesowej
- Wykonywanie dodatkowych obowiązków i projektów zlecanych przez kierownictwo
Wymagania
- Licencjat i pięć lat powiązanego doświadczenia lub wyższy stopień naukowy i trzy lata powiązanego doświadczenia
- Wykształcenie w dziedzinie biznesu, marketingu, ekonomii, analityki, analizy danych, statystyki lub pokrewnej
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w analityce biznesowej, analityce marketingowej, analityce klientów lub pokrewnej roli analitycznej
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w korzystaniu z Tableau i SQL
- Doświadczenie w ocenie kampanii marketingowych, pozyskiwania i utrzymania klientów, segmentacji, skuteczności lejka, efektywności kanałów lub zwrotu z inwestycji w marketing
- Bardzo dobra znajomość wskaźników marketingowych, w tym konwersji, kosztu pozyskania, odpływu klientów, utrzymania, wartości klienta w całym cyklu życia, wzrostu wynikającego z kampanii i atrybucji
- Umiejętność przekształcania złożonych danych w jasne wnioski i praktyczne rekomendacje
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji i współpracy, w tym prezentowania wyników kadrze kierowniczej
- Doświadczenie w pracy z chmurowymi środowiskami danych, takimi jak Databricks, AWS Redshift, Azure lub porównywalne platformy
- Umiejętność zarządzania wieloma projektami i konkurującymi priorytetami
- Ukończone co najmniej 18 lat
- Prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych
- Preferowane doświadczenie w testach A/B, analizie przyrostowości, atrybucji, pomiarze kampanii lub innych metodach testowania i uczenia się
- Preferowane doświadczenie z behawioralnymi danymi klientów, segmentacją grup odbiorców, analityką cyklu życia, analityką internetową, CRM lub platformami marketingu cyfrowego
- Preferowana umiejętność łączenia działań marketingowych ze wzrostem liczby subskrybentów, przychodami, odpływem klientów, zaangażowaniem i wartością klienta w całym cyklu życia
- Preferowane doświadczenie w usługach szerokopasmowych, telekomunikacji, usługach subskrypcyjnych, marketingu cyfrowym lub innych firmach nastawionych na wzrost bazy klientów
- Wymagane są podróże
Benefity
- Coroczny grant akcji
- Plan zakupu akcji przez pracowników
- Plan 401(k)
- Bezpłatne całoroczne doradztwo finansowe
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Elastyczny rachunek wydatków
- Płatny czas wolny
- Do 12 płatnych dni świątecznych
- Płatny urlop rodzicielski i rodzinny
- Świadczenia związane z powiększaniem rodziny
- Opieka zastępcza
- Rozszerzone wsparcie rodzinne
- Dofinansowanie opieki nad dziećmi
- Dofinansowanie nauki
- Doradztwo dotyczące studiów
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
- Dobrowolne ubezpieczenie od przypadkowej śmierci i utraty kończyn
- Dobrowolne ubezpieczenie wypadkowe
- Dobrowolne ubezpieczenie na życie
- Dobrowolne ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Dobrowolne ubezpieczenie opieki długoterminowej
- Zniżki na usługi mobilne i domowy internet
- Ubezpieczenie zwierząt domowych
- Programy dla osób dojeżdżających i transportu publicznego
- Możliwości rozwoju kariery