T-Mobile
T-Mobile
T-Mobile est une entreprise américaine de télécommunications sans fil fondée sur son approche « Un-carrier » des services mobiles et de l’expérience client. Ses activités couvrent la connectivité sans fil, les forfaits flexibles et l’expansion continue de son réseau 5G, tandis que ses opportunités professionnelles comprennent les ventes aux entreprises, la technologie et l’expérience client. T-Mobile met également en avant le soutien apporté à ses employés grâce à des avantages tels que l’assurance maladie, le congé parental et des programmes de formation, ce qui reflète son engagement à créer de belles expériences pour ses employés comme pour ses clients.

Analyste senior en intelligence d’affaires dans le haut débit

Pilotez l’intelligence marketing dans le haut débit en transformant les données de campagnes, de clients et d’activité en tableaux de bord et recommandations concrètes. Collaborez avec des équipes transversales pour améliorer l’acquisition, la fidélisation et la performance marketing.

Description

  • Analyser les données de Databricks, des outils d’analyse web, des dossiers clients, des sources d’engagement numérique et des jeux de données de tiers
  • Évaluer les performances des campagnes, des canaux, des audiences, des produits et des segments de clientèle afin de repérer les possibilités d’optimisation
  • Produire des analyses et des recommandations qui renforcent l’acquisition et la fidélisation des clients, l’efficacité marketing et les résultats globaux de l’entreprise
  • Travailler avec les équipes Marketing, Produit, Data Science, Finance, Ventes et Technologie afin de définir les questions métier, les KPI, les méthodes de mesure et les exigences de reporting
  • Transformer les objectifs commerciaux et marketing en tableaux de bord, cadres de reporting et présentations destinées aux cadres dirigeants
  • Appliquer des techniques de visualisation des données et de narration pour expliquer les résultats marketing, le comportement des clients, la performance du tunnel et les résultats de l’entreprise
  • Contribuer à développer des processus de reporting évolutifs, des modèles analytiques et des capacités d’intelligence d’affaires en libre-service
  • Assumer d’autres tâches et projets confiés par la direction de l’entreprise

Exigences

  • Diplôme de licence et cinq ans d’expérience pertinente, ou diplôme supérieur et trois ans d’expérience pertinente
  • Diplôme en gestion, marketing, économie, analytique, science des données, statistiques ou domaine comparable
  • Au moins quatre ans d’expérience en intelligence d’affaires, analyse marketing, analyse client ou dans un poste analytique connexe
  • Au moins quatre ans d’expérience avec Tableau et SQL
  • Expérience dans l’évaluation de campagnes marketing, de l’acquisition client, de la fidélisation, de la segmentation, de la performance du tunnel, de l’efficacité des canaux ou du ROI marketing
  • Solide connaissance des indicateurs marketing, notamment la conversion, le coût d’acquisition, le taux d’attrition, la fidélisation, la valeur vie client, l’impact des campagnes et l’attribution
  • Capacité à transformer des données complexes en conclusions claires et recommandations concrètes
  • Excellentes aptitudes en communication et en collaboration, notamment pour présenter des résultats à des cadres dirigeants
  • Expérience des environnements de données cloud tels que Databricks, AWS Redshift, Azure ou des plateformes comparables
  • Capacité à gérer plusieurs projets et des priorités concurrentes
  • Avoir au moins 18 ans
  • Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
  • Une expérience des tests A/B, de l’incrémentalité, de l’attribution, de la mesure des campagnes ou d’autres méthodes de test et d’apprentissage est souhaitée
  • Une expérience des données comportementales clients, de la segmentation des audiences, de l’analyse du cycle de vie, de l’analyse web, du CRM ou des plateformes de marketing numérique est souhaitée
  • La capacité à relier l’activité marketing à la croissance des abonnés, au chiffre d’affaires, à l’attrition, à l’engagement et à la valeur vie client est souhaitée
  • Une expérience dans le haut débit, les télécommunications, les services d’abonnement, le marketing numérique ou d’autres activités axées sur la croissance client est souhaitée
  • Des déplacements sont requis

Avantages

  • Attribution annuelle d’actions
  • Plan d’achat d’actions pour les employés
  • Plan 401(k)
  • Accompagnement financier gratuit toute l’année
  • Assurance médicale, dentaire et optique
  • Compte de dépenses flexible
  • Congés payés
  • Jusqu’à 12 jours fériés payés
  • Congé parental et familial payé
  • Avantages liés à la constitution d’une famille
  • Services de garde de remplacement
  • Soutien familial renforcé
  • Subvention pour la garde d’enfants
  • Aide aux frais de scolarité
  • Accompagnement universitaire
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Couverture volontaire en cas de décès accidentel et de mutilation
  • Couverture accident volontaire
  • Assurance vie volontaire
  • Assurance invalidité volontaire
  • Assurance volontaire dépendance
  • Réductions sur les services mobiles et l’internet résidentiel
  • Assurance pour animaux de compagnie
  • Programmes de transport et de déplacement domicile-travail
  • Possibilités d’évolution professionnelle

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