A T-Mobile é uma empresa norte-americana de telecomunicações sem fio estruturada em torno de sua abordagem “Un-carrier” aos serviços móveis e à experiência do cliente. Sua atuação abrange conectividade sem fio, planos flexíveis e a expansão contínua da rede 5G, enquanto suas oportunidades de carreira incluem vendas corporativas, tecnologia e experiência do cliente. A T-Mobile também destaca o suporte aos funcionários por meio de benefícios como seguro-saúde, licença parental e programas educacionais, refletindo seu foco em criar experiências positivas tanto para os funcionários quanto para os clientes.
Analista sênior de inteligência de negócios de banda larga
Lidere a inteligência de marketing de banda larga transformando dados de campanhas, clientes e negócios em painéis e recomendações práticas. Colabore com equipes multifuncionais para melhorar a aquisição, a retenção e o desempenho de marketing.
Descrição
- Analisar dados do Databricks, ferramentas de análise da web, registros de clientes, fontes de engajamento digital e conjuntos de dados de terceiros
- Avaliar o desempenho de campanhas, canais, públicos, produtos e segmentos de clientes para identificar oportunidades de otimização
- Produzir insights e recomendações que fortaleçam a aquisição e a retenção de clientes, a eficácia do marketing e os resultados gerais do negócio
- Trabalhar com as equipes de Marketing, Produto, Ciência de Dados, Finanças, Vendas e Tecnologia para estabelecer questões de negócio, KPIs, métodos de medição e requisitos de relatórios
- Transformar metas de negócio e marketing em painéis, estruturas de relatórios e apresentações para a liderança sênior
- Aplicar técnicas de visualização de dados e narrativa para explicar resultados de marketing, comportamento dos clientes, desempenho do funil e resultados do negócio
- Ajudar a desenvolver processos de relatórios escaláveis, modelos analíticos e recursos de inteligência de negócios de autoatendimento
- Executar outras tarefas e projetos atribuídos pela gestão do negócio
Requisitos
- Bacharelado e cinco anos de experiência relacionada, ou pós-graduação e três anos de experiência relacionada
- Formação em Administração, Marketing, Economia, Analytics, Ciência de Dados, Estatística ou área comparável
- Pelo menos quatro anos de experiência em inteligência de negócios, análise de marketing, análise de clientes ou função analítica relacionada
- Pelo menos quatro anos de experiência usando Tableau e SQL
- Experiência na avaliação de campanhas de marketing, aquisição de clientes, retenção, segmentação, desempenho do funil, eficácia de canais ou ROI de marketing
- Sólido conhecimento de métricas de marketing, incluindo conversão, custo por aquisição, churn, retenção, valor do ciclo de vida, impacto de campanhas e atribuição
- Capacidade de transformar dados complexos em conclusões claras e recomendações práticas
- Fortes habilidades de comunicação e colaboração, incluindo apresentações para a liderança sênior
- Experiência com ambientes de dados em nuvem, como Databricks, AWS Redshift, Azure ou plataformas comparáveis
- Capacidade de gerenciar vários projetos e prioridades concorrentes
- Ter pelo menos 18 anos
- Estar legalmente autorizado a trabalhar nos Estados Unidos
- Experiência com testes A/B, incrementalidade, atribuição, medição de campanhas ou outros métodos de teste e aprendizado será considerada um diferencial
- Experiência com dados comportamentais de clientes, segmentação de públicos, análise do ciclo de vida, análise da web, CRM ou plataformas de marketing digital será considerada um diferencial
- Capacidade de relacionar a atividade de marketing ao crescimento de assinantes, receita, churn, engajamento e valor do ciclo de vida do cliente será considerada um diferencial
- Experiência em banda larga, telecomunicações, serviços de assinatura, marketing digital ou outros negócios voltados ao crescimento de clientes será considerada um diferencial
- É necessário viajar
Benefícios
- Concessão anual de ações
- Plano de compra de ações para funcionários
- Plano 401(k)
- Orientação financeira gratuita durante todo o ano
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Conta de gastos flexíveis
- Licença remunerada
- Até 12 feriados remunerados
- Licença parental e familiar remunerada
- Benefícios para formação de família
- Cuidado de backup
- Suporte familiar ampliado
- Subsídio para cuidados infantis
- Auxílio-educação
- Orientação universitária
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Cobertura voluntária por morte acidental e desmembramento
- Cobertura voluntária contra acidentes
- Seguro de vida voluntário
- Seguro voluntário por incapacidade
- Seguro voluntário de cuidados prolongados
- Descontos em serviços móveis e internet residencial
- Seguro para animais de estimação
- Programas de transporte e deslocamento
- Oportunidades de crescimento profissional