T-Mobile 是一家美國無線電信公司，以「Un-carrier」理念為行動服務與客戶體驗的核心。其業務涵蓋無線連線、彈性資費方案以及持續擴展的 5G 網路，職涯機會包括企業銷售、技術與客戶體驗等領域。T-Mobile 也透過醫療保險、育嬰假與教育計畫等福利支援員工，展現其致力於為員工與客戶創造良好體驗的理念。
資深寬頻商業智慧分析師
透過將行銷活動、客戶與業務資料轉化為可執行的儀表板與建議，主導寬頻行銷情報分析。 與跨職能團隊合作，提升客戶獲取、留存與行銷績效。
說明
- 分析來自 Databricks、網站分析工具、客戶紀錄、數位互動來源及第三方資料集的資料
- 評估行銷活動、通路、受眾、產品及客戶區隔的表現，找出最佳化機會
- 產出洞察與建議，強化客戶獲取、留存、行銷成效及整體業務成果
- 與行銷、產品、資料科學、財務、業務及技術團隊合作，建立業務問題、關鍵績效指標、衡量方法與報告需求
- 將業務與行銷目標轉化為提供高階主管使用的儀表板、報告架構與簡報
- 運用資料視覺化與敘事技巧，說明行銷成果、客戶行為、漏斗表現及業務結果
- 協助建立可擴展的報告流程、分析模型與自助式商業智慧能力
- 處理業務管理階層交辦的其他職責與專案
職位要求
- 具備學士學位及五年相關經驗，或具備高等學位及三年相關經驗
- 商業、行銷、經濟、分析、資料科學、統計或相關領域學位
- 至少四年商業智慧、行銷分析、客戶分析或相關分析職務經驗
- 至少四年使用 Tableau 與 SQL 的經驗
- 具備評估行銷活動、客戶獲取、留存、區隔、漏斗表現、通路成效或行銷投資報酬率的經驗
- 深入了解行銷指標，包括轉換率、每次獲客成本、流失率、留存率、客戶終身價值、活動提升幅度及歸因
- 能將複雜資料轉化為清晰發現與實用建議
- 具備優秀的溝通與協作能力，包括向高階主管簡報的能力
- 具備使用 Databricks、AWS Redshift、Azure 或類似平台等雲端資料環境的經驗
- 能夠管理多個專案及相互競爭的優先事項
- 必須年滿18歲
- 具備在美國合法工作的資格
- 具備 A/B 測試、增量性、歸因、活動衡量或其他測試學習方法經驗者優先
- 具備客戶行為資料、受眾區隔、生命週期分析、網站分析、CRM 或數位行銷平台經驗者優先
- 具備將行銷活動與訂戶成長、營收、流失、互動及客戶終身價值連結的能力者優先
- 具備寬頻、電信、訂閱服務、數位行銷或其他客戶成長型業務經驗者優先
- 需要出差
福利待遇
- 年度股票獎勵
- 員工股票購買計畫
- 401(k) 計畫
- 全年免費財務諮詢
- 醫療、牙科與視力保險
- 彈性支出帳戶
- 帶薪休假
- 最多12個帶薪假日
- 帶薪育兒假與家庭照顧假
- 家庭建立福利
- 備援照護服務
- 加強型家庭支援
- 托育補助
- 學費補助
- 大學升學諮詢
- 短期與長期失能保險
- 自願意外身故及失能保險
- 自願意外保險
- 自願人壽保險
- 自願失能保險
- 自願長期照護保險
- 行動服務與家庭網路折扣
- 寵物保險
- 通勤與交通計畫
- 職涯發展機會