Ritual adalah perusahaan kesehatan dan kebugaran yang berfokus pada suplemen nutrisi untuk mendukung rutinitas kesehatan sehari-hari. Produk-produknya mengutamakan bahan-bahan yang didukung oleh sains serta informasi yang transparan, sehingga membantu pelanggan membuat pilihan yang lebih tepat mengenai vitamin harian. Beroperasi di bidang kesehatan serta makanan dan minuman, Ritual memadukan produk yang berorientasi pada kebugaran dengan perhatian terhadap keberlanjutan dan nutrisi yang mudah diakses.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Komoditas Energi
Bantu klien pasar energi mengadopsi platform data satelit Vortexa, mulai dari orientasi hingga penggunaan berkelanjutan dan perpanjangan. Dukung akun EMEA yang berbasis di London dengan menyelaraskan tujuan klien dengan alur kerja platform, API, dan integrasi.
Deskripsi
- Pimpin orientasi bagi klien dan pengguna baru di seluruh platform analitik dan integrasi API Vortexa.
- Petakan pengguna akun dan kelompok pembeli, lacak cara mereka menggunakan Vortexa dan peluang untuk memperluas adopsi.
- Ubah tujuan dan alur kerja klien dalam perdagangan, pencarteran kapal, analitik, dan pekerjaan kuantitatif menjadi rencana keberhasilan, lalu tinjau kemajuannya setiap kuartal bersama para penggerak utama.
- Pantau kesehatan dan penggunaan akun, tangani risiko retensi sejak dini, dan bagikan bukti nilai kepada Manajer Akun setidaknya 120 hari sebelum perpanjangan.
- Kelola adopsi dan nilai di seluruh akun Anda bersama setiap Manajer Akun.
- Pahami cara pengguna akun bekerja dengan Vortexa melalui platform, API, dan MCP, serta kenali kebutuhan dan tim yang mulai berkembang.
- Bantu pengguna meraih keberhasilan dan sampaikan perubahan kebutuhan klien kepada tim akun.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman setidaknya empat tahun di pasar energi, komoditas, atau pelayaran, idealnya bekerja langsung dengan data pasar dan kapal sebagai analis, pedagang, pencarter, broker, atau operator. Pengalaman kesuksesan pelanggan atau pengelolaan akun yang mendukung pengguna teknis dan analitis produk data di pasar ini juga relevan.
- Berpengalaman di pasar energi, komoditas, atau maritim, atau dengan produk data maupun API yang digunakan pembeli teknis dan analitis.
- Memiliki pemahaman teknis, atau bersedia mempelajarinya, agar dapat membahas API, integrasi data, dan cara tim analis menggunakan data dengan meyakinkan.
- Mampu membangun kepercayaan dengan pengguna garis depan seperti pedagang, analis, dan pencarter, serta pengambil keputusan senior.
- Menggunakan data untuk memprioritaskan pekerjaan dengan data penggunaan dan CRM serta menunjukkan nilai bagi klien.
- Memiliki pengetahuan kerja tentang Python atau SQL.
- Mengenal alat AI, agen, atau MCP dalam alur kerja data.
Tunjangan
- Pengaturan kerja hibrida yang fleksibel, dengan pembagian waktu antara rumah dan kantor serta kebebasan bekerja di tempat yang paling mendukung produktivitas Anda.
- Bergabung dengan perusahaan beragam yang terus mendorong teknologinya melampaui batas mutakhir.
- Bekerja bersama tim terampil dan bersemangat yang berkomitmen pada standar tinggi.
- Kesempatan berkelanjutan untuk belajar dan menjelajahi alat serta teknologi baru.
- Opsi kepemilikan saham bagi seluruh staf Vortexa, dengan penekanan pada kepemilikan yang bertanggung jawab.
- Budaya kolaboratif yang berfokus pada bekerja dan meraih hasil bersama.
- Asuransi kesehatan swasta melalui Vitality untuk mendukung kesehatan fisik Anda.
- Kebijakan relawan global untuk membantu Anda berkontribusi pada kegiatan sosial.