11 – 50 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyPoradenstvíPotraviny a nápojeZdravotní péčeRitual je společnost působící v oblasti zdraví a celkové pohody, která se zaměřuje na doplňky stravy určené k podpoře každodenních zdravotních návyků. Její produkty staví na vědecky podložených složkách a transparentních informacích, které zákazníkům pomáhají činit informovanější rozhodnutí o každodenním užívání vitaminů. Ritual působí na pomezí zdravotnictví, potravin a nápojů a spojuje nabídku zaměřenou na wellness s důrazem na udržitelnost a dostupnou výživu.
Manažer úspěchu zákazníků v oblasti energetických komodit
Pomáhejte klientům z energetického trhu osvojit si satelitní datovou platformu Vortexa — od zavedení přes průběžné používání až po obnovení. Podporujte účty EMEA se sídlem v Londýně a propojujte cíle klientů s platformou, API a integračními procesy.
Popis
- Veďte zavádění analytické platformy Vortexa a integrací API pro nové klienty a uživatele.
- Mapujte uživatele a nákupní skupiny na účtech, sledujte, jak Vortexa používají a kde lze jeho využití rozšířit.
- Převádějte cíle a pracovní postupy klientů v obchodování, charteringu, analytice a kvantitativní práci do plánů úspěchu a čtvrtletně s jejich hlavními zastánci kontrolujte pokrok.
- Sledujte stav účtů a používání produktu, včas řešte rizika odchodu klientů a sdílejte s account manažery důkazy o přínosu nejméně 120 dní před obnovením.
- Ve spolupráci s každým account manažerem řiďte využívání a přínos produktu napříč svými účty.
- Rozumějte tomu, jak uživatelé účtů pracují s platformou Vortexa, API a MCP, a rozpoznávejte nové potřeby a týmy.
- Pomáhejte uživatelům dosahovat úspěchu a sdílejte s týmem účtu měnící se potřeby klientů.
Požadavky
- Nejméně čtyři roky zkušeností v energetice, komoditách nebo námořní dopravě, ideálně s praktickou prací s tržními daty a údaji o plavidlech v roli analytika, obchodníka, charterera, makléře nebo operátora. Relevantní jsou také zkušenosti se zákaznickým úspěchem nebo správou účtů při podpoře technických a analytických uživatelů datových produktů v těchto odvětvích.
- Zkušenosti v energetice, komoditách nebo námořním odvětví, případně s datovými produkty či API používanými technickými a analytickými zákazníky.
- Technická zdatnost nebo ochota učit se, abyste mohli věrohodně diskutovat o API, integraci dat a způsobech, jak analytické týmy data využívají.
- Schopnost budovat důvěru jak u uživatelů v první linii, například obchodníků, analytiků a chartererů, tak u vedoucích pracovníků s rozhodovací pravomocí.
- Přístup založený na datech při určování priorit s využitím údajů o používání a CRM a při dokládání přínosu pro klienty.
- Praktická znalost Pythonu nebo SQL.
- Znalost nástrojů AI, agentů nebo MCP v datových pracovních postupech.
Benefity
- Flexibilní hybridní práce z domova i kanceláře s možností pracovat tam, kde jste nejproduktivnější.
- Připojte se k rozmanité společnosti, která posouvá své technologie na špičku oboru.
- Práce s motivovaným týmem schopných kolegů, kteří dbají na vysoké standardy.
- Průběžné příležitosti učit se a objevovat nové nástroje a technologie.
- Akciové opce pro všechny zaměstnance Vortexa s důrazem na odpovědné vlastnictví.
- Kultura spolupráce zaměřená na společnou práci a dosahování výsledků.
- Soukromé zdravotní pojištění Vitality na podporu fyzického zdraví.
- Globální dobrovolnický program, který vám pomůže zapojit se do prospěšných aktivit.