Ritual

11 – 50 Employés

Sponsor de visa de travailleur qualifié Alimentation et boissons Conseil Soins de santé

Ritual est une entreprise spécialisée dans la santé et le bien-être, qui propose des compléments alimentaires conçus pour accompagner les routines de santé quotidiennes. Ses produits reposent sur des ingrédients soutenus par la science et des informations transparentes, afin d’aider les clients à faire des choix plus éclairés concernant les vitamines qu’ils prennent chaque jour. Présente dans les secteurs de la santé ainsi que de l’alimentation et des boissons, Ritual associe une offre axée sur le bien-être à un engagement en faveur de la durabilité et d’une nutrition accessible.

Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client, matières premières énergétiques

Aidez les clients des marchés de l’énergie à adopter la plateforme de données satellitaires de Vortexa, de l’intégration à l’utilisation continue et au renouvellement. Accompagnez les comptes EMEA basés à Londres en reliant les objectifs des clients aux processus de la plateforme, des API et des intégrations.

il y a 19 heures

Royaume-Uni Hybride Temps plein Intermédiaire Senior Langue Requise : anglais Responsable de la réussite client Succès client

Python SQL

Description

Pilotez l’intégration des nouveaux clients et utilisateurs à la plateforme d’analyse de Vortexa et à ses intégrations d’API.
Cartographiez les utilisateurs des comptes et les groupes d’achat, en suivant leur utilisation de Vortexa et les possibilités d’élargir l’adoption.
Traduisez les objectifs et les processus des clients en matière de trading, d’affrètement, d’analyse et de travail quantitatif en plans de réussite, puis faites le point chaque trimestre avec les personnes qui défendent la solution.
Suivez la santé et l’utilisation des comptes, traitez rapidement les risques de rétention et partagez avec les responsables de compte des preuves de valeur au moins 120 jours avant les renouvellements.
Gérez l’adoption et la valeur au sein de vos comptes, en partenariat avec chaque responsable de compte.
Comprenez comment les utilisateurs des comptes travaillent avec Vortexa via sa plateforme, ses API et MCP, et repérez les nouveaux besoins et équipes.
Aidez les utilisateurs à réussir et faites part à l’équipe de compte de l’évolution des besoins des clients.

Exigences

Au moins quatre ans d’expérience dans les marchés de l’énergie, des matières premières ou du transport maritime, idéalement avec une pratique directe des données de marché et de navires en tant qu’analyste, trader, affréteur, courtier ou opérateur. Une expérience en réussite client ou en gestion de comptes auprès d’utilisateurs techniques et analytiques de produits de données dans ces marchés est également pertinente.
Expérience des marchés de l’énergie, des matières premières ou maritimes, ou des produits de données ou d’API utilisés par des acheteurs techniques et analytiques.
Aisance technique, ou volonté d’apprendre, pour échanger de manière crédible sur les API, les intégrations de données et la façon dont les équipes d’analyse consomment les données.
Capacité à instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs de première ligne, tels que les traders, analystes et affréteurs, ainsi qu’avec les décideurs de haut niveau.
Approche fondée sur les données pour hiérarchiser le travail à partir des données d’utilisation et du CRM, et démontrer la valeur pour les clients.
Pratique de Python ou SQL.
Connaissance des outils d’IA, des agents ou de MCP dans les processus de données.

Avantages

Travail hybride flexible, partagé entre le domicile et le bureau, avec la liberté de travailler là où vous êtes le plus productif.
Rejoignez une entreprise diverse qui fait progresser sa technologie au-delà de la pointe.
Travaillez avec une équipe motivée de collègues compétents et attachés à des normes élevées.
Des occasions continues d’apprendre et d’explorer de nouveaux outils et technologies.
Options sur actions pour l’ensemble du personnel de Vortexa, dans une démarche de participation responsable.
Une culture collaborative axée sur le travail et la réussite collectifs.
Une assurance santé privée via Vitality pour soutenir votre santé physique.
Une politique mondiale de bénévolat pour vous permettre de contribuer à des causes utiles.