11 – 50 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaŻywność i napojeRitual to firma z branży zdrowia i dobrego samopoczucia, skupiająca się na suplementach diety opracowanych z myślą o wspieraniu codziennych nawyków prozdrowotnych. Jej produkty bazują na składnikach popartych badaniami naukowymi oraz przejrzystych informacjach, pomagając klientom podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące codziennego stosowania witamin. Działając na styku ochrony zdrowia, żywności i napojów, Ritual łączy ofertę skoncentrowaną na wellness z naciskiem na zrównoważony rozwój i dostępne odżywianie.
Menedżer ds. sukcesu klienta w sektorze surowców energetycznych
Pomagaj klientom z rynku energii wdrażać satelitarną platformę danych Vortexa — od onboardingu po bieżące korzystanie i odnowienie. Wspieraj londyńskie konta EMEA, łącząc cele klientów z funkcjami platformy, API i integracjami.
Opis
- Prowadź wdrażanie nowych klientów i użytkowników na platformie analitycznej Vortexa oraz w integracjach API.
- Twórz mapę użytkowników i grup zakupowych na kontach, śledź sposób korzystania z Vortexa i możliwości zwiększenia adopcji.
- Przekładaj cele i procesy klientów w obszarach handlu, czarterowania, analityki i analiz ilościowych na plany sukcesu, a następnie co kwartał omawiaj postępy z osobami wspierającymi wdrożenie po stronie klienta.
- Monitoruj kondycję kont i wykorzystanie produktu, wcześnie reaguj na ryzyko utraty klientów oraz przekazuj menedżerom kont dowody wartości co najmniej 120 dni przed odnowieniem.
- Wspólnie z każdym menedżerem kont rozwijaj adopcję i wartość na przypisanych kontach.
- Poznawaj sposób pracy użytkowników kont z platformą Vortexa, API i MCP oraz identyfikuj nowe potrzeby i zespoły.
- Pomagaj użytkownikom osiągać cele i przekazuj zespołowi obsługującemu konto informacje o zmieniających się potrzebach klientów.
Wymagania
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w energetyce, surowcach lub żegludze, najlepiej praktycznej pracy z danymi rynkowymi i danymi o statkach jako analityk, trader, czarterujący, broker lub operator. Istotne jest również doświadczenie w obsłudze klienta lub zarządzaniu kontami, wspierające technicznych i analitycznych użytkowników produktów danych w tych sektorach.
- Doświadczenie w energetyce, surowcach lub branży morskiej albo w pracy z produktami danych lub API używanymi przez odbiorców technicznych i analitycznych.
- Biegłość techniczna lub gotowość do nauki, pozwalająca swobodnie rozmawiać o API, integracji danych i sposobach korzystania z danych przez zespoły analityczne.
- Umiejętność budowania zaufania zarówno wśród użytkowników operacyjnych, takich jak traderzy, analitycy i czarterujący, jak i wśród osób decyzyjnych na wyższych szczeblach.
- Oparte na danych podejście do ustalania priorytetów z użyciem danych o wykorzystaniu i CRM oraz wykazywania wartości dla klientów.
- Praktyczna znajomość Pythona lub SQL.
- Znajomość narzędzi AI, agentów lub MCP w procesach pracy z danymi.
Benefity
- Elastyczna praca hybrydowa, łącząca pracę z domu i biura, z możliwością wyboru miejsca, w którym pracuje się najwydajniej.
- Dołączysz do różnorodnej firmy rozwijającej technologię wykraczającą poza obecne granice.
- Praca z zaangażowanym zespołem utalentowanych współpracowników, którym zależy na wysokich standardach.
- Stałe możliwości uczenia się i poznawania nowych narzędzi oraz technologii.
- Opcje na akcje dla wszystkich pracowników Vortexa, z naciskiem na odpowiedzialne współwłasnictwo.
- Kultura współpracy, w której wspólnie pracujemy i osiągamy cele.
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne Vitality wspierające zdrowie fizyczne.
- Globalna polityka wolontariatu, która ułatwia angażowanie się w dobre inicjatywy.