Ritual

11 – 50 Anställda

Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagare Hälso- och sjukvård Konsultverksamhet Livsmedel och drycker

Ritual är ett hälso- och välmåendeföretag med fokus på kosttillskott som är utformade för att stödja vardagliga hälsorutiner. Produkterna bygger på vetenskapligt underbyggda ingredienser och transparent information, så att kunderna kan fatta mer välgrundade beslut om sina dagliga vitaminer. Ritual verkar inom hälso- och sjukvård samt livsmedel och dryck, och kombinerar ett välmåendefokuserat produktutbud med ett tydligt fokus på hållbarhet och tillgänglig nutrition.

Jobb på företaget

Customer Success Manager, energiråvaror

Hjälp kunder på energimarknaden att börja använda Vortexas satellitdataplattform, från introduktion till löpande användning och förnyelse. Stöd EMEA-kunder med bas i London genom att koppla kundernas mål till plattformen, API:er och integrationsflöden.

för 1 dag sedan

Storbritannien Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Customer success manager Kundframgång

Python SQL

Beskrivning

Ansvara för introduktionen av nya kunder och användare till Vortexas analysplattform och API-integrationer.
Kartlägga kontoanvändare och köpgrupper, följa hur de använder Vortexa och var användningen kan utökas.
Omsätta kundmål och arbetsflöden inom handel, befraktning, analys och kvantitativt arbete i framgångsplaner och gå igenom utvecklingen med kundansvariga förkämpar varje kvartal.
Följa kontohälsa och användning, hantera risker för kundbortfall tidigt och dela belägg för kundvärde med Account Managers minst 120 dagar före förnyelse.
Ansvara för användning och värdeskapande i dina konton i samarbete med respektive Account Manager.
Förstå hur kontoanvändare arbetar med Vortexas plattform, API:er och MCP samt identifiera nya behov och team.
Hjälpa användare att lyckas och dela förändrade kundbehov med kontoteamet.

Krav

Minst fyra års erfarenhet från energi-, råvaru- eller sjöfartsmarknader, helst praktiskt arbete med marknads- och fartygsdata som analytiker, handlare, befraktare, mäklare eller operatör. Erfarenhet av customer success eller kundansvar för tekniska och analytiska användare av en datatjänst på dessa marknader är också relevant.
Erfarenhet från energi-, råvaru- eller sjöfartsmarknader, eller av data- eller API-produkter som används av tekniska och analytiska köpare.
Teknisk förståelse, eller vilja att lära, för att på ett trovärdigt sätt diskutera API:er, dataintegrationer och hur analysteam använder data.
Förmåga att skapa förtroende hos användare nära verksamheten, till exempel handlare, analytiker och befraktare, såväl som hos beslutsfattare på högre nivå.
Datadrivet arbetssätt för att prioritera med hjälp av användningsdata och CRM samt visa kundvärde.
Praktiska kunskaper i Python eller SQL.
Kännedom om AI-verktyg, agenter eller MCP i dataflöden.

Förmåner

Flexibelt hybridarbete med en kombination av hem- och kontorsarbete och frihet att arbeta där du är mest produktiv.
Bli del av ett mångsidigt företag som för tekniken bortom det allra senaste.
Arbeta med ett engagerat team av skickliga kollegor som håller hög standard.
Löpande möjligheter att lära dig och utforska nya verktyg och tekniker.
Aktieoptioner för alla medarbetare på Vortexa, med fokus på ansvarsfullt ägande.
En samarbetskultur med fokus på att arbeta och nå resultat tillsammans.
Privat sjukvårdsförsäkring via Vitality som stöd för din fysiska hälsa.
En global policy för volontärarbete som hjälper dig att bidra till goda ändamål.