11 – 50 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAlimentos y bebidasAtención sanitariaConsultoríaRitual es una empresa de salud y bienestar centrada en suplementos nutricionales diseñados para apoyar las rutinas de salud diarias. Sus productos se basan en ingredientes respaldados por la ciencia y ofrecen información transparente para ayudar a los clientes a tomar decisiones más informadas sobre las vitaminas que consumen a diario. Con operaciones en los sectores de la salud y de la alimentación y las bebidas, Ritual combina una oferta de productos enfocada en el bienestar con un compromiso con la sostenibilidad y una nutrición accesible.
Gerente de Éxito del Cliente, Materias Primas Energéticas
Ayuda a los clientes del mercado energético a adoptar la plataforma de datos satelitales de Vortexa, desde la incorporación hasta el uso continuo y la renovación. Da soporte a las cuentas de EMEA con sede en Londres, conectando los objetivos de los clientes con los flujos de trabajo de la plataforma, las API y las integraciones.
Descripción
- Lidera la incorporación de nuevos clientes y usuarios a la plataforma de análisis de Vortexa y a sus integraciones de API.
- Identifica a los usuarios de cada cuenta y a los grupos de compra, y realiza un seguimiento de cómo usan Vortexa y dónde puede ampliarse su adopción.
- Convierte los objetivos y flujos de trabajo de los clientes en negociación, fletamento, análisis y trabajo cuantitativo en planes de éxito, y revisa trimestralmente los avances con las personas que los defienden.
- Supervisa la salud y el uso de las cuentas, aborda pronto los riesgos de retención y comparte pruebas del valor con los responsables de cuentas al menos 120 días antes de las renovaciones.
- Gestiona la adopción y el valor de tus cuentas en colaboración con cada responsable de cuenta.
- Comprende cómo los usuarios de las cuentas trabajan con Vortexa en su plataforma, sus API y MCP, e identifica nuevas necesidades y equipos.
- Ayuda a los usuarios a alcanzar sus objetivos y comparte con el equipo de cuentas los cambios en las necesidades de los clientes.
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia en los mercados de energía, materias primas o transporte marítimo; idealmente, trabajando directamente con datos de mercado y de buques como analista, operador, fletador, corredor o gestor de operaciones. También es pertinente la experiencia en éxito del cliente o gestión de cuentas, dando soporte a usuarios técnicos y analíticos de productos de datos en estos mercados.
- Experiencia en los mercados de energía, materias primas o marítimos, o con productos de datos o API utilizados por compradores técnicos y analíticos.
- Soltura técnica, o disposición para aprender, que permita hablar con credibilidad de API, integraciones de datos y de cómo los equipos de análisis consumen datos.
- Capacidad para generar confianza tanto con usuarios de primera línea, como operadores, analistas y fletadores, como con responsables sénior de la toma de decisiones.
- Enfoque basado en datos para priorizar el trabajo mediante datos de uso y CRM, y demostrar el valor para los clientes.
- Conocimientos prácticos de Python o SQL.
- Familiaridad con herramientas de IA, agentes o MCP en flujos de trabajo de datos.
Beneficios
- Trabajo híbrido flexible, repartido entre casa y oficina, con libertad para trabajar donde seas más productivo.
- Únete a una empresa diversa que lleva su tecnología más allá de la vanguardia.
- Trabaja con un equipo motivado de colegas cualificados y comprometidos con altos estándares.
- Oportunidades continuas para aprender y explorar nuevas herramientas y tecnologías.
- Opciones sobre acciones para todo el personal de Vortexa, con énfasis en la participación responsable.
- Una cultura colaborativa centrada en trabajar y alcanzar objetivos en equipo.
- Seguro médico privado a través de Vitality para cuidar tu salud física.
- Una política global de voluntariado que te permite contribuir a causas solidarias.