11 – 50 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAlimenti e bevandeAssistenza sanitariaConsulenzaRitual è un’azienda specializzata in salute e benessere, con un focus sugli integratori alimentari pensati per supportare le routine quotidiane dedicate alla salute. I suoi prodotti si basano su ingredienti supportati dalla ricerca scientifica e su informazioni trasparenti, aiutando i clienti a compiere scelte più consapevoli riguardo alle vitamine che assumono ogni giorno. Attiva nei settori della salute e dell’alimentazione e delle bevande, Ritual unisce un’offerta di prodotti incentrata sul benessere a un’attenzione particolare alla sostenibilità e a un’alimentazione accessibile.
Responsabile del successo dei clienti, materie prime energetiche
Aiuta i clienti dei mercati energetici ad adottare la piattaforma di dati satellitari di Vortexa, dall’onboarding all’uso continuativo e al rinnovo. Supporta i clienti EMEA con sede a Londra, collegando i loro obiettivi ai flussi di lavoro della piattaforma, delle API e delle integrazioni.
Descrizione
- Gestisci l’onboarding di nuovi clienti e utenti sulla piattaforma di analisi di Vortexa e nelle relative integrazioni API.
- Mappa gli utenti degli account e i gruppi di acquisto, monitorando come usano Vortexa e dove è possibile ampliare l’adozione.
- Trasforma gli obiettivi e i flussi di lavoro dei clienti in ambito trading, noleggio, analisi e attività quantitative in piani di successo, quindi verifica ogni trimestre i progressi con i referenti interni.
- Monitora la salute e l’utilizzo degli account, affronta tempestivamente i rischi di fidelizzazione e condividi con gli Account Manager prove del valore almeno 120 giorni prima dei rinnovi.
- Gestisci l’adozione e il valore per i tuoi account in collaborazione con ciascun Account Manager.
- Comprendi come gli utenti degli account lavorano con Vortexa tramite la piattaforma, le API e MCP, e individua nuove esigenze e team.
- Aiuta gli utenti a raggiungere i propri obiettivi e condividi con il team account i cambiamenti nelle esigenze dei clienti.
Requisiti
- Almeno quattro anni di esperienza nei mercati dell’energia, delle materie prime o del trasporto marittimo, idealmente con attività pratica sui dati di mercato e delle navi come analista, trader, noleggiatore, broker o operatore. È pertinente anche l’esperienza nel successo dei clienti o nella gestione degli account a supporto di utenti tecnici e analitici di prodotti dati in questi mercati.
- Esperienza nei mercati dell’energia, delle materie prime o marittimi, oppure con prodotti dati o API utilizzati da acquirenti tecnici e analitici.
- Competenza tecnica, o disponibilità ad apprendere, per discutere con cognizione di API, integrazioni di dati e modalità con cui i team di analisi utilizzano i dati.
- Capacità di instaurare fiducia con gli utenti operativi, come trader, analisti e noleggiatori, nonché con i decisori senior.
- Approccio basato sui dati per stabilire le priorità usando i dati di utilizzo e il CRM e dimostrare il valore per i clienti.
- Conoscenza pratica di Python o SQL.
- Familiarità con strumenti di IA, agenti o MCP nei flussi di lavoro sui dati.
Benefit
- Lavoro ibrido flessibile, tra casa e ufficio, con la libertà di lavorare dove si è più produttivi.
- Entra a far parte di un’azienda eterogenea che porta la propria tecnologia oltre la frontiera dell’innovazione.
- Lavora con un team motivato di colleghi competenti e impegnati a mantenere standard elevati.
- Opportunità continue per imparare ed esplorare nuovi strumenti e tecnologie.
- Opzioni azionarie per tutto il personale Vortexa, con attenzione alla partecipazione responsabile.
- Una cultura collaborativa, incentrata sul lavorare e raggiungere risultati insieme.
- Assicurazione sanitaria privata tramite Vitality per sostenere la salute fisica.
- Una politica globale di volontariato per contribuire a cause meritevoli.