Ritual هي شركة للصحة والعافية تركز على المكملات الغذائية المصممة لدعم الروتين الصحي اليومي. تعتمد منتجاتها على مكونات مدعومة علميًا ومعلومات شفافة، ما يساعد العملاء على اتخاذ قرارات أكثر وعيًا بشأن الفيتامينات اليومية. وتجمع Ritual بين قطاعَي الرعاية الصحية والأغذية والمشروبات، من خلال مجموعة منتجات تركز على العافية مع اهتمام بالاستدامة وإتاحة التغذية للجميع.
مدير نجاح العملاء، تجارة الطاقة والسلع الأساسية
ساعد عملاء أسواق الطاقة على اعتماد منصة البيانات الفضائية من Vortexa، بدءًا من تهيئة الحسابات ووصولًا إلى الاستخدام المستمر والتجديد. ادعم حسابات منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في لندن، واربط أهداف العملاء بسير العمل على المنصة وواجهات API والتكاملات.
الوصف
- قدّم التهيئة للعملاء والمستخدمين الجدد على منصة Vortexa للتحليلات وتكاملات واجهات API.
- حدّد مستخدمي الحساب ومجموعات الشراء، وتابع كيفية استخدامهم لـ Vortexa والفرص المتاحة لتوسيع اعتمادها.
- حوّل أهداف العملاء وسير العمل في التداول وتأجير السفن والتحليلات والعمل الكمي إلى خطط نجاح، ثم راجع التقدم مع الجهات الداعمة كل ثلاثة أشهر.
- راقب صحة الحساب ومستوى الاستخدام، وعالج مخاطر الاحتفاظ بالعملاء مبكرًا، وشارك أدلة القيمة مع مديري الحسابات قبل التجديد بـ 120 يومًا على الأقل.
- أدر اعتماد المنصة وتحقيق القيمة عبر حساباتك بالشراكة مع مدير الحساب المعني.
- افهم كيفية استخدام أصحاب الحساب لـ Vortexa عبر المنصة وواجهات API وMCP، وحدّد الاحتياجات والفرق الناشئة.
- ساعد المستخدمين على تحقيق النجاح وشارك التغيرات في احتياجات العملاء مع فريق الحساب.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في أسواق الطاقة أو السلع الأساسية أو الشحن، ويفضّل أن تشمل العمل المباشر ببيانات السوق والسفن بصفة محلل أو متداول أو مختص بتأجير السفن أو وسيط أو مشغّل. وتُعدّ أيضًا خبرة نجاح العملاء أو إدارة الحسابات لدعم مستخدمين تقنيين وتحليليين لمنتج بيانات في هذه الأسواق ذات صلة.
- خبرة في أسواق الطاقة أو السلع الأساسية أو الملاحة البحرية، أو في منتجات البيانات أو واجهات API المستخدمة من قبل مشترين تقنيين وتحليليين.
- إلمام تقني، أو استعداد للتعلم، يتيح مناقشة واجهات API وتكامل البيانات وكيفية استخدام فرق التحليل للبيانات بمصداقية.
- القدرة على بناء الثقة مع المستخدمين في الخطوط الأمامية، مثل المتداولين والمحللين ومختصي تأجير السفن، وكذلك مع كبار صناع القرار.
- اتباع نهج قائم على البيانات لترتيب أولويات العمل باستخدام بيانات الاستخدام ونظام إدارة علاقات العملاء، وإثبات القيمة للعملاء.
- معرفة عملية بلغة Python أو SQL.
- الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي أو الوكلاء أو MCP ضمن سير عمل البيانات.
المزايا
- عمل هجين مرن يجمع بين المنزل والمكتب، مع حرية العمل من المكان الذي تكون فيه أكثر إنتاجية.
- الانضمام إلى شركة متنوعة تطوّر تقنياتها متجاوزة حدود الابتكار.
- العمل مع فريق متحمس من الزملاء المهرة والملتزمين بمعايير عالية.
- فرص مستمرة للتعلم واستكشاف أدوات وتقنيات جديدة.
- خيارات أسهم لجميع موظفي Vortexa، مع التركيز على الملكية المسؤولة.
- ثقافة تعاونية تركّز على العمل والإنجاز معًا.
- تأمين صحي خاص عبر Vitality لدعم صحتك البدنية.
- سياسة تطوع عالمية تتيح لك المساهمة في القضايا الخيرية.