11 – 50 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoradenstvoPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosťRitual je spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravia a wellness, ktorá sa zameriava na výživové doplnky určené na podporu každodenných zdravotných návykov. Jej produkty obsahujú zložky podložené vedeckými poznatkami a poskytujú transparentné informácie, vďaka čomu môžu zákazníci robiť informovanejšie rozhodnutia o každodennom užívaní vitamínov. Ritual pôsobí v odvetviach zdravotnej starostlivosti a potravín a nápojov a spája ponuku zameranú na wellness s dôrazom na udržateľnosť a dostupnú výživu.
Manažér zákazníckej úspešnosti pre energetické komodity
Pomáhajte klientom na energetických trhoch zavádzať satelitnú dátovú platformu Vortexa od úvodného zaškolenia až po pravidelné používanie a obnovenie zmluvy. Podporujte klientov v regióne EMEA so sídlom v Londýne a prepájajte ich ciele s platformou, API a integračnými postupmi.
Popis
- Veďte zaškoľovanie nových klientov a používateľov v analytickej platforme Vortexa a pri integráciách API.
- Zmapujte používateľov účtov a nákupné skupiny, sledujte, ako používajú Vortexa a kde možno rozšíriť jej využívanie.
- Pretavte ciele klientov a ich pracovné postupy v obchodovaní, prenájme lodí, analytike a kvantitatívnej práci do plánov úspechu; každý štvrťrok s hlavnými zástancami vyhodnocujte pokrok.
- Sledujte zdravie účtov a používanie, včas riešte riziká odchodu klientov a najmenej 120 dní pred obnovením zmluvy poskytnite account manažérom dôkazy o dosiahnutej hodnote.
- V partnerstve s jednotlivými account manažérmi riadte rozširovanie používania a dosahovanie hodnoty vo svojich účtoch.
- Porozumejte tomu, ako používatelia účtov pracujú s platformou Vortexa, jej API a MCP, a identifikujte vznikajúce potreby a tímy.
- Pomáhajte používateľom dosahovať úspech a zdieľajte meniace sa potreby klientov s tímom pre daný účet.
Požiadavky
- Aspoň štyri roky skúseností v energetike, komoditách alebo lodnej doprave, ideálne s praktickou prácou s trhovými údajmi a údajmi o plavidlách na pozícii analytika, obchodníka, špecialistu na prenájom lodí, makléra alebo prevádzkovateľa. Relevantné sú aj skúsenosti so zákazníckou úspešnosťou alebo správou účtov, pri ktorých ste podporovali technických a analytických používateľov dátového produktu na týchto trhoch.
- Skúsenosti s energetikou, komoditami alebo námorným odvetvím, prípadne s dátovými produktmi alebo API používanými technickými a analytickými zákazníkmi.
- Technická zdatnosť alebo ochota učiť sa, aby ste vedeli dôveryhodne diskutovať o API, dátových integráciách a spôsoboch, akými analytické tímy využívajú údaje.
- Schopnosť budovať dôveru u pracovníkov v prvej línii, napríklad obchodníkov, analytikov a špecialistov na prenájom lodí, aj u vyšších rozhodovacích pracovníkov.
- Rozhodovanie o prioritách na základe údajov o používaní a CRM a schopnosť preukázať hodnotu pre klientov.
- Praktická znalosť Pythonu alebo SQL.
- Znalosť nástrojov umelej inteligencie, agentov alebo MCP v dátových pracovných postupoch.
Benefity
- Flexibilná hybridná práca rozdelená medzi domov a kanceláriu s možnosťou pracovať tam, kde ste najproduktívnejší.
- Staňte sa súčasťou rozmanitej spoločnosti, ktorá posúva svoje technológie za hranice súčasných možností.
- Spolupracujte s motivovaným tímom skúsených kolegov, ktorí si zakladajú na vysokých štandardoch.
- Priebežné príležitosti na učenie a skúmanie nových nástrojov a technológií.
- Akciové opcie pre všetkých zamestnancov Vortexa s dôrazom na zodpovedné vlastníctvo.
- Kolaboratívna kultúra zameraná na spoločnú prácu a dosahovanie výsledkov.
- Súkromné zdravotné poistenie cez Vitality na podporu fyzického zdravia.
- Globálna politika dobrovoľníctva, vďaka ktorej môžete prispievať na dobré veci.