Ritual은 일상적인 건강 관리 습관을 지원하도록 설계된 영양 보충제를 개발하는 헬스케어 및 웰니스 기업입니다. 과학적 근거를 갖춘 성분과 투명한 정보를 중심으로 제품을 구성해 고객이 매일 섭취하는 비타민을 보다 현명하게 선택할 수 있도록 돕습니다. 헬스케어와 식음료 분야에서 사업을 운영하며, 웰니스 중심의 제품을 제공하는 동시에 지속 가능성과 누구나 쉽게 이용할 수 있는 영양을 중시합니다.
에너지 원자재 고객 성공 매니저
에너지 시장 고객이 온보딩부터 지속적인 사용과 갱신까지 Vortexa 위성 데이터 플랫폼을 활용하도록 지원합니다. 런던 기반 EMEA 고객을 담당하며 고객 목표를 플랫폼, API, 연동 워크플로와 연결합니다.
설명
- 신규 고객과 사용자가 Vortexa 분석 플랫폼 및 API 연동을 시작할 수 있도록 온보딩을 이끕니다.
- 계정 내 사용자와 구매 그룹을 파악하고, Vortexa 사용 방식과 도입 확대 기회를 추적합니다.
- 거래, 용선, 분석, 정량 업무에서 고객의 목표와 워크플로를 성공 계획으로 구체화하고, 고객 측 핵심 담당자와 분기별로 진행 상황을 검토합니다.
- 계정 상태와 사용량을 모니터링하고 유지 위험에 조기에 대응하며, 갱신 최소 120일 전에 계정 관리자에게 가치 입증 자료를 공유합니다.
- 각 계정 관리자와 협력해 담당 계정의 도입과 가치 실현을 관리합니다.
- 계정 사용자가 Vortexa 플랫폼, API, MCP를 어떻게 사용하는지 파악하고 새롭게 나타나는 요구와 팀을 찾아냅니다.
- 사용자의 성공을 돕고 변화하는 고객 요구를 계정 팀과 공유합니다.
지원 자격
- 에너지, 원자재 또는 해운 시장에서 최소 4년의 경력이 필요합니다. 애널리스트, 트레이더, 용선 담당자, 브로커 또는 운영 담당자로서 시장 및 선박 데이터를 직접 다룬 경험이 있으면 좋습니다. 해당 시장에서 데이터 제품을 사용하는 기술 및 분석 직군 사용자를 지원한 고객 성공 또는 계정 관리 경험도 관련 경력으로 인정됩니다.
- 에너지, 원자재 또는 해양 시장 경험, 또는 기술 및 분석 직군 구매자가 사용하는 데이터나 API 제품 경험.
- API, 데이터 연동, 분석 팀의 데이터 소비 방식에 관해 신뢰감 있게 논의할 수 있는 기술 이해도 또는 학습 의지.
- 트레이더, 애널리스트, 용선 담당자 등 현장 사용자와 고위 의사결정자 모두와 신뢰를 쌓는 능력.
- 사용량 데이터와 CRM을 활용해 업무 우선순위를 정하고 고객 가치를 입증하는 데이터 기반 접근 방식.
- Python 또는 SQL 실무 지식.
- 데이터 워크플로에서 사용하는 AI 도구, 에이전트 또는 MCP에 대한 이해.
복리후생
- 재택과 사무실을 조합하는 유연한 근무 방식으로, 가장 생산적으로 일할 수 있는 장소를 자유롭게 선택할 수 있습니다.
- 기술의 최전선을 넘어 발전을 이끄는 다양성 있는 기업에서 일할 수 있습니다.
- 의욕이 높고 숙련된 동료들과 함께 높은 기준을 지키며 일합니다.
- 새로운 도구와 기술을 배우고 탐색할 기회가 지속적으로 제공됩니다.
- 모든 Vortexa 직원에게 주식 옵션을 제공하며 책임 있는 지분 보유를 중시합니다.
- 협력하며 함께 일하고 성과를 이루는 문화를 갖추고 있습니다.
- Vitality를 통한 민간 건강보험으로 신체 건강을 지원합니다.
- 전 세계 자원봉사 정책을 통해 좋은 일을 위한 활동에 참여할 수 있습니다.