LogoFresh Jobs Ahead
Ritual
Ritual
11 – 50 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteFødevarer og drikkevarerRådgivningSundhedsvæsen
Ritual er en sundheds- og wellnessvirksomhed med fokus på kosttilskud, der er udviklet til at understøtte daglige sundhedsrutiner. Produkterne bygger på videnskabeligt dokumenterede ingredienser og gennemsigtige oplysninger, så kunderne kan træffe mere informerede valg om deres daglige vitaminer. Ritual opererer inden for sundhed samt fødevarer og drikkevarer og kombinerer et wellnessorienteret produktudbud med fokus på bæredygtighed og tilgængelig ernæring.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager, energiråvarer

Hjælp kunder på energimarkedet med at tage Vortexas satellitdataplatform i brug, fra introduktion til løbende brug og fornyelse. Støt EMEA-kunder med base i London ved at forbinde kundernes mål med platformen, API'er og integrationsforløb.

GBStorbritannienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
PythonSQL

Beskrivelse

  • Stå for introduktionen af nye kunder og brugere til Vortexas analyseplatform og API-integrationer.
  • Kortlæg kontobrugere og købsgrupper, og følg, hvordan de bruger Vortexa, og hvor brugen kan udvides.
  • Omsæt kundemål og arbejdsgange inden for handel, befragtning, analyse og kvantitativt arbejde til succesplaner, og gennemgå udviklingen med kundernes interne fortalere hvert kvartal.
  • Følg kontosundhed og brug, håndtér risici for kundefrafald tidligt, og del dokumentation for kundeværdi med Account Managers mindst 120 dage før fornyelser.
  • Stå for brug og værdiskabelse på dine konti i samarbejde med den enkelte Account Manager.
  • Forstå, hvordan kontobrugere arbejder med Vortexas platform, API'er og MCP, og identificér nye behov og teams.
  • Hjælp brugerne med at få succes, og del ændrede kundebehov med kontoteamet.

Krav

  • Mindst fire års erfaring fra energi-, råvare- eller shippingmarkeder, helst med praktisk arbejde med markeds- og fartøjsdata som analytiker, trader, befragter, mægler eller operatør. Erfaring med customer success eller account management for tekniske og analytiske brugere af et dataproduct på disse markeder er også relevant.
  • Erfaring fra energi-, råvare- eller maritime markeder eller med data- eller API-produkter, der bruges af tekniske og analytiske købere.
  • Teknisk forståelse eller lyst til at lære, så du på troværdig vis kan tale om API'er, dataintegrationer og analytikerteams' brug af data.
  • Evne til at skabe tillid hos brugere tæt på driften, såsom tradere, analytikere og befragtere, samt hos ledende beslutningstagere.
  • Datadrevet tilgang til prioritering ved hjælp af brugsdata og CRM samt til at dokumentere kundeværdi.
  • Praktisk kendskab til Python eller SQL.
  • Kendskab til AI-værktøjer, agenter eller MCP i dataarbejdsgange.

Fordele

  • Fleksibelt hybridarbejde fordelt mellem hjem og kontor med frihed til at arbejde der, hvor du er mest produktiv.
  • Bliv en del af en mangfoldig virksomhed, der udvikler sin teknologi ud over det allernyeste.
  • Arbejd sammen med et engageret team af dygtige kolleger, der holder et højt niveau.
  • Løbende muligheder for at lære og udforske nye værktøjer og teknologier.
  • Aktieoptioner til alle Vortexas medarbejdere med fokus på ansvarligt ejerskab.
  • En samarbejdskultur med fokus på at arbejde og opnå resultater sammen.
  • Privat sundhedsforsikring gennem Vitality, der støtter din fysiske sundhed.
  • En global frivillighedspolitik, der giver dig mulighed for at bidrage til gode formål.

Relaterede job