11 – 50 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoAlimentos e bebidasConsultoriaCuidados de saúdeA Ritual é uma empresa de saúde e bem-estar focada em suplementos nutricionais desenvolvidos para apoiar as rotinas diárias de cuidados com a saúde. Seus produtos têm como base ingredientes respaldados pela ciência e informações transparentes, ajudando os clientes a fazer escolhas mais conscientes sobre as vitaminas que consomem diariamente. Atuando nos setores de saúde e de alimentos e bebidas, a Ritual combina uma oferta de produtos voltada ao bem-estar com ênfase em sustentabilidade e nutrição acessível.
Gerente de Sucesso do Cliente, Commodities de Energia
Ajude clientes do mercado de energia a adotar a plataforma de dados via satélite da Vortexa, do onboarding ao uso contínuo e à renovação. Dê suporte a contas de EMEA baseadas em Londres, conectando os objetivos dos clientes aos fluxos de trabalho da plataforma, das APIs e das integrações.
Descrição
- Lidere o onboarding de novos clientes e usuários na plataforma de análise da Vortexa e em suas integrações de API.
- Mapeie os usuários das contas e os grupos de compra, acompanhando como usam a Vortexa e onde a adoção pode se expandir.
- Transforme os objetivos e fluxos de trabalho dos clientes em trading, afretamento, análise e atividades quantitativas em planos de sucesso; depois, revise o progresso trimestralmente com os principais defensores da solução.
- Monitore a saúde e o uso das contas, trate riscos de retenção com antecedência e compartilhe evidências de valor com os gerentes de contas pelo menos 120 dias antes das renovações.
- Gerencie a adoção e o valor das suas contas em parceria com cada gerente de contas.
- Entenda como os usuários das contas trabalham com a Vortexa na plataforma, nas APIs e no MCP, e identifique novas necessidades e equipes.
- Ajude os usuários a ter sucesso e compartilhe com a equipe de contas as mudanças nas necessidades dos clientes.
Requisitos
- Pelo menos quatro anos de experiência nos mercados de energia, commodities ou transporte marítimo, idealmente trabalhando diretamente com dados de mercado e de embarcações como analista, trader, afretador, corretor ou operador. Também é relevante ter experiência em sucesso do cliente ou gestão de contas, dando suporte a usuários técnicos e analíticos de produtos de dados nesses mercados.
- Experiência nos mercados de energia, commodities ou marítimo, ou com produtos de dados ou APIs usados por compradores técnicos e analíticos.
- Fluência técnica, ou disposição para aprender, para conversar com credibilidade sobre APIs, integrações de dados e como equipes de análise consomem dados.
- Capacidade de criar confiança com usuários da linha de frente, como traders, analistas e afretadores, bem como com tomadores de decisão seniores.
- Abordagem orientada por dados para priorizar o trabalho com dados de uso e CRM e demonstrar o valor para os clientes.
- Conhecimento prático de Python ou SQL.
- Familiaridade com ferramentas de IA, agentes ou MCP em fluxos de trabalho de dados.
Benefícios
- Trabalho híbrido flexível, dividido entre casa e escritório, com liberdade para trabalhar onde você é mais produtivo.
- Faça parte de uma empresa diversa que leva sua tecnologia além da fronteira do que há de mais avançado.
- Trabalhe com uma equipe motivada de colegas qualificados e comprometidos com altos padrões.
- Oportunidades contínuas para aprender e explorar novas ferramentas e tecnologias.
- Opções de participação acionária para toda a equipe da Vortexa, com ênfase na participação responsável.
- Uma cultura colaborativa, focada em trabalhar e alcançar resultados em conjunto.
- Plano de saúde privado pela Vitality para apoiar sua saúde física.
- Uma política global de voluntariado para ajudar você a contribuir com boas causas.