Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof adalah merek independen dan agensi kreatif global yang membantu klien konsumen dan korporat ternama membangun merek yang khas. Karyanya mencakup strategi merek, identitas visual, kemasan, situs web, dan kampanye, dengan pendekatan kreatif yang berfokus pada hasil berdampak tinggi untuk mendukung pertumbuhan dan membangun hubungan jangka panjang dengan audiens. Perusahaan ini beroperasi melalui studio-studio di berbagai kota di seluruh dunia dan mempertemukan tim internasional yang melayani klien di sektor pemasaran, konsultasi, dan perjalanan.

Analis Teknis - Kontrak Hibrida

Memberikan dukungan service desk Tingkat 1 kepada klien layanan terkelola Bulletproof. Menangani masalah Microsoft, desktop, LAN, dan server sambil mengelola tiket serta meneruskan masalah kompleks.

Deskripsi

  • Menangani panggilan masuk untuk dukungan teknis dan layanan pelanggan
  • Menanggapi email tentang masalah teknis
  • Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan lini pertama secara tepat waktu, beserta fungsi bisnis terkait
  • Mendukung perangkat LAN, desktop, dan server
  • Memelihara lingkungan Microsoft perusahaan
  • Membuat dan mengelola tiket service desk
  • Memprioritaskan antrean dukungan dan meneruskan masalah kompleks kepada tim teknis khusus

Persyaratan

  • Dua hingga tiga tahun pengalaman dalam peran yang sebanding
  • Sertifikat atau diploma perguruan tinggi di bidang teknologi informasi, atau pengalaman relevan dengan sertifikasi industri
  • Antusiasme terhadap TI dan komitmen untuk terus belajar
  • Pengetahuan kerja yang kuat tentang Microsoft Windows, Microsoft 365, dan aplikasi Microsoft Office
  • Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
  • Sikap profesional dan efektif saat bertelepon
  • Fokus kuat pada layanan pelanggan
  • Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal sambil menangani banyak tugas dan perubahan prioritas
  • Pemahaman tentang proses ITIL menjadi nilai tambah
  • Bersedia bekerja dalam shift sesekali dengan pemberitahuan yang wajar
  • Bersedia bekerja dari pukul 08.00 hingga 17.00 AST dalam operasi 7x24

Tunjangan

  • Penggantian biaya sertifikasi profesional yang relevan dan pengembangan karier
  • Kesempatan untuk berpartisipasi dalam inisiatif komunitas dan kegiatan sukarela
  • Waktu berbayar khusus untuk kegiatan sukarela
  • Diskon perusahaan sebesar 25% untuk keanggotaan GoodLife Fitness
  • Program pengakuan dan penghargaan, termasuk bonus penghargaan masa kerja

Lowongan Terkait

Knowtion Health

Manajer Akuisisi Talenta Jarak Jauh

Knowtion Health

Mengelola sistem rekrutmen, permintaan tenaga kerja, analitik, dan operasional tenaga kerja kontrak di Knowtion Health. Mendukung proses perekrutan yang dapat berkembang seiring pertumbuhan perusahaan layanan kesehatan.

Buka
Napco National

Koordinator Pembelian, Arab Saudi (Jarak Jauh)

Napco National

Koordinasikan kegiatan pembelian untuk perusahaan manufaktur di Arab Saudi, mulai dari pesanan pembelian dan pengiriman pemasok hingga dokumen bea cukai dan pemindahan material. Dukung proses kepabeanan pengiriman, pemrosesan faktur, klaim kepada pemasok, serta perpanjangan sertifikat produk.

Buka
Terumo Medical Corporation

Manajer Regional, Penjualan Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Memimpin penjualan perangkat medis di wilayah North Central New Jersey serta mengelola tim lapangan dan hubungan dengan rumah sakit. Mendorong pendapatan dan kinerja penjualan regional serta promosi produk Terumo Interventional Systems yang patuh aturan.

Buka