Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof هي علامة تجارية ووكالة إبداعية عالمية مستقلة تساعد كبرى الشركات الاستهلاكية والمؤسسية على بناء علامات تجارية متميزة. يشمل عملها استراتيجية العلامة التجارية، والهوية البصرية، والتغليف، والمواقع الإلكترونية، والحملات، مع نهج إبداعي يركز على إنتاج أعمال مؤثرة تدعم النمو وتبني تواصلاً مستداماً مع الجمهور. تعمل الشركة من خلال استوديوهات في مدن متعددة حول العالم، وتضم فريقاً دولياً يخدم عملاء في قطاعات التسويق والاستشارات والسفر.

محلل تقني - عقد هجين

تقديم دعم مكتب خدمة من المستوى الأول لعملاء Bulletproof في الخدمات المُدارة. حل مشكلات Microsoft وأجهزة سطح المكتب والشبكات المحلية والخوادم، مع إدارة التذاكر وتصعيد المشكلات المعقدة.

الوصف

  • التعامل مع المكالمات الواردة للحصول على الدعم التقني وخدمة العملاء
  • الرد على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمشكلات التقنية
  • تقديم دعم تقني وخدمة عملاء فعّالين وفي الوقت المناسب من المستوى الأول، إلى جانب وظائف الأعمال ذات الصلة
  • دعم أجهزة الشبكات المحلية وأجهزة سطح المكتب والخوادم
  • الحفاظ على بيئات Microsoft المؤسسية
  • إنشاء تذاكر مكتب الخدمة وإدارتها
  • ترتيب أولويات قائمة الدعم وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق التقنية المتخصصة

المتطلبات

  • خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في دور مماثل
  • شهادة أو دبلوم جامعي في تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة ذات صلة مع شهادة مهنية معتمدة في المجال
  • الحماس لتكنولوجيا المعلومات والالتزام بالتعلم المستمر
  • معرفة عملية قوية بأنظمة Microsoft Windows وMicrosoft 365 وتطبيقات Microsoft Office
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
  • أسلوب مهني وفعّال في التحدث عبر الهاتف
  • تركيز قوي على خدمة العملاء
  • القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود مع إدارة مهام متعددة وأولويات متغيرة
  • الإلمام بعمليات ITIL يُعد ميزة إضافية
  • الاستعداد للعمل أحيانًا بنظام الورديات مع إشعار مناسب
  • الاستعداد للعمل من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت AST ضمن عملية تشغيلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

المزايا

  • تعويض تكاليف الشهادات المهنية ذات الصلة والتطوير الوظيفي
  • فرص للمشاركة في المبادرات المجتمعية والعمل التطوعي
  • وقت مدفوع مخصص للعمل التطوعي
  • خصم مؤسسي بنسبة 25% على عضويات GoodLife Fitness
  • برامج تقدير ومكافآت، بما في ذلك مكافأة تقدير الخدمة

وظائف ذات صلة

I

مدير أول، هندسة المخاطر

Imprint

قد فريقاً هندسياً مسؤولاً عن تفويض المدفوعات في الوقت الفعلي، وقرارات الاحتيال، والاكتتاب في Imprint، منصة للمدفوعات والائتمان المدمجين.

فتح
Martin & Company

مدير استشارات تأمين الممتلكات والمسؤولية

Martin & Company

قد قيادة مشاريع استشارية للعملاء في تأمين الممتلكات والمسؤولية لدى Martin & Company، وهي شركة استشارات تأمينية تعتمد على التكنولوجيا. حدّد نطاق المشاريع، واضمن جودة التنفيذ، ونمِّ حسابات العملاء، وأرشد الاستشاريين.

فتح
Commonwealth Bank

مدير أول للهندسة، تقنيات المدفوعات

Commonwealth Bank

قيادة منصات تقارير المدفوعات عبر خمسة فرق هندسية في بنك كومونولث، وتوجيه تحديث السحابة والبيانات الفورية والهندسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أستراليا.

فتح
General Dynamics Information Technology

نائب الرئيس والمدير العام للبحرية ومشاة البحرية

General Dynamics Information Technology

قيادة محفظة الخدمات التقنية للبحرية ومشاة البحرية لدى GDIT، بإيرادات سنوية تتجاوز 700 مليون دولار. وضع استراتيجية الأعمال والإشراف على الأداء المالي والتنفيذ، ودفع النمو في برامج الدفاع.

فتح
Cyclops

نائب الرئيس للتسويق عن بُعد، مدفوعات العملات المستقرة

Cyclops

قد العلامة التجارية لشركة Cyclops في مجال البنية التحتية لمدفوعات العملات المستقرة، من خلال الريادة الفكرية وتحسين الظهور في البحث والمؤتمرات والتحليلات والعلاقات الإعلامية والتسويق للشركاء.

فتح
Blizzard Entertainment

مدير مشارك لاستراتيجية وتخطيط التسويق الدولي

Blizzard Entertainment

قد استراتيجيات التسويق الدولي للألعاب لدى Blizzard، وحدد أولويات الاستثمار وخطط النمو. طوّر نماذج مالية وأطرًا للسوق وتوصيات تدعم قرارات الإدارة التنفيذية.

فتح
Powered by Search

رئيس النمو في كندا (عن بُعد)

Powered by Search
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

قد قيادة تحسين محركات البحث، وتحسين الظهور في محركات التوليد، والاستحواذ المدفوع، وتعزيز العلامة التجارية لدى وكالة لتوليد الطلب بين الشركات. ابنِ مسار المبيعات عبر سير عمل لوكلاء الذكاء الاصطناعي والمحتوى والندوات عبر الإنترنت والبودكاست والفعاليات المهنية.

فتح
Service Stream

محلل الأصول والتحسين

Service Stream

طوّر بيانات الأصول والتحليلات وقدرات الذكاء الاصطناعي لشبكات الخدمات الأساسية التابعة لشركة Service Stream. ساهم في مبادرات تقنيات النقل وتخطيط دورة الحياة وقرارات الاستثمار التشغيلي.

فتح
Foodstuffs, Inc.

محلل تجاري

Foodstuffs, Inc.

تزويد فرق الشراء في قطاع التجزئة لدى فودستفس نورث آيلاند بالتحليلات المالية ودعم التفاوض مع الموردين ورؤى حول أداء الفئات. المساهمة في اتخاذ قرارات تجارية أفضل بالاستناد إلى البيانات.

فتح
P

تنفيذي تسويق، كانتربري أستراليا ونيوزيلندا

Pentland

دعم تسويق ملابس كانتربري لرياضة الرجبي في أستراليا ونيوزيلندا، مع تنسيق الحملات والإطلاقات وأنشطة العلامة التجارية. إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية والمحتوى والشراكات والفعاليات ضمن دور يجمع بين العمل المكتبي وعن بُعد.

فتح