Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof to niezależna globalna marka i agencja kreatywna, która pomaga dużym klientom konsumenckim i korporacyjnym budować wyraziste marki. Agencja zajmuje się strategią marki, identyfikacją wizualną, opakowaniami, stronami internetowymi i kampaniami, wykorzystując kreatywne podejście skoncentrowane na tworzeniu wyrazistych realizacji wspierających rozwój i budujących trwałą więź z odbiorcami. Firma działa poprzez studia w kilku miastach na całym świecie i skupia międzynarodowy zespół obsługujący klientów z sektorów marketingu, doradztwa i turystyki.

Analityk techniczny — umowa hybrydowa

Zapewniać klientom Bulletproof korzystającym z usług zarządzanych wsparcie pierwszej linii service desku. Rozwiązywać problemy dotyczące Microsoft, komputerów stacjonarnych, sieci LAN i serwerów, zarządzając zgłoszeniami oraz eskalując złożone kwestie.

Opis

  • Obsługiwać połączenia przychodzące dotyczące wsparcia technicznego i obsługi klienta
  • Odpowiadać na wiadomości e-mail dotyczące problemów technicznych
  • Terminowo zapewniać wsparcie techniczne pierwszej linii i obsługę klienta, realizując powiązane funkcje biznesowe
  • Wspierać urządzenia sieci LAN, komputery stacjonarne i serwery
  • Utrzymywać firmowe środowiska Microsoft
  • Tworzyć zgłoszenia service desku i zarządzać nimi
  • Ustalać priorytety kolejki zgłoszeń i eskalować złożone problemy do wyspecjalizowanych zespołów technicznych

Wymagania

  • Od dwóch do trzech lat doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Certyfikat lub dyplom ukończenia szkoły wyższej w dziedzinie technologii informatycznych albo odpowiednie doświadczenie wraz z certyfikatem branżowym
  • Zainteresowanie IT i zaangażowanie w ciągłe zdobywanie wiedzy
  • Bardzo dobra znajomość Microsoft Windows, Microsoft 365 i aplikacji Microsoft Office
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Profesjonalny i skuteczny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych
  • Silne nastawienie na obsługę klienta
  • Umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze, z jednoczesnym zarządzaniem wieloma zadaniami i zmieniającymi się priorytetami
  • Znajomość procesów ITIL będzie dodatkowym atutem
  • Gotowość do okazjonalnej pracy zmianowej po otrzymaniu odpowiedniego uprzedzenia
  • Gotowość do pracy od 8:00 do 17:00 czasu atlantyckiego w ramach operacji działającej 7x24

Benefity

  • Refundacja kosztów odpowiednich certyfikatów zawodowych i rozwoju kariery
  • Możliwość udziału w inicjatywach społecznych i wolontariacie
  • Dedykowany płatny czas na pracę wolontariacką
  • 25% zniżki firmowej na członkostwo w GoodLife Fitness
  • Programy uznania i nagrody, w tym premia za staż pracy

Powiązane oferty pracy

My Hero VA

Dwujęzyczny specjalista ds. umawiania spotkań (zdalnie, Kolumbia)

My Hero VA
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Wykonuj po angielsku i hiszpańsku połączenia wychodzące, aby umawiać kandydatów na wizyty w szkole barberingu na Florydzie. Ta zdalna praca w Kolumbii obejmuje także kontakt z potencjalnymi klientami i codzienne zadania administracyjne.

Otwórz
SPERTON - Where Great People Meet

Specjalista ds. rozwoju biznesu w obszarze automatyki inteligentnego domu

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Pracownicy

Rozwijaj sprzedaż rozwiązań Smartwitz Marketing Solutions do automatyki inteligentnego domu w Navi Mumbai. Prowadź relacje z klientami, prezentacje, przygotowuj oferty i obsługuj szanse sprzedażowe aż do instalacji.

Otwórz
Personalberatung Pillong

Starszy międzynarodowy menedżer sprzedaży systemów montażowych PV

Personalberatung Pillong

Rozwijaj pozyskiwanie klientów międzynarodowych i obsługę kluczowych klientów w globalnej grupie przemysłowej oferującej systemy montażowe do fotowoltaiki. Rozwijaj rynki projektów solarnych i partnerstwa na całym świecie.

Otwórz
Inkster GmbH

Menedżer ds. marketingu, praca hybrydowa w Hamburgu

Inkster GmbH

Koordynuj tworzenie kreacji kampanii, treści do mediów społecznościowych i analizę wyników w Inkster, europejskiej firmie oferującej tymczasowe tatuaże na bazie owoców. Testuj i optymalizuj kreacje reklamowe na podstawie wyników kampanii i trendów rynkowych.

Otwórz