Mendukung lingkungan berbasis Microsoft dan permintaan layanan klien sebagai Analis Teknis Service Desk Tingkat 1 dalam operasional layanan terkelola Bulletproof. Memberikan bantuan lini pertama melalui telepon, email, pesan, dan portal dukungan.
Memberikan dukungan meja layanan Tingkat 1 untuk layanan terkelola berbasis Microsoft milik Bulletproof dalam peran hibrida di Kanada. Menangani masalah pengguna, mengelola tiket, serta mendukung lingkungan LAN, desktop, dan server.
Memberikan dukungan service desk Tingkat 1 kepada klien layanan terkelola Bulletproof. Menangani masalah Microsoft, desktop, LAN, dan server sambil mengelola tiket serta meneruskan masalah kompleks.
