Menyokong persekitaran berasaskan Microsoft dan permintaan perkhidmatan pelanggan sebagai Penganalisis Teknikal Service Desk Tahap 1 dalam operasi perkhidmatan terurus Bulletproof. Memberikan bantuan barisan pertama melalui telefon, e-mel, pemesejan dan portal sokongan.
Menyediakan sokongan meja perkhidmatan Tahap 1 untuk perkhidmatan terurus berasaskan Microsoft Bulletproof dalam peranan hibrid di Kanada. Menyelesaikan isu pengguna, mengurus tiket, serta menyokong persekitaran LAN, desktop dan pelayan.
Menyediakan sokongan meja perkhidmatan Tahap 1 kepada pelanggan perkhidmatan terurus Bulletproof. Menyelesaikan isu Microsoft, desktop, LAN dan pelayan sambil mengurus tiket serta meningkatkan isu kompleks.
