Hỗ trợ môi trường dựa trên Microsoft và các yêu cầu dịch vụ khách hàng với vai trò Chuyên viên phân tích kỹ thuật bàn hỗ trợ cấp 1 trong hoạt động dịch vụ được quản lý của Bulletproof. Cung cấp hỗ trợ tuyến đầu qua điện thoại, email, tin nhắn và cổng hỗ trợ.
Cung cấp hỗ trợ bộ phận dịch vụ cấp 1 cho các dịch vụ được quản lý dựa trên Microsoft của Bulletproof trong vai trò làm việc kết hợp tại Canada. Giải quyết vấn đề của người dùng, quản lý phiếu yêu cầu và hỗ trợ môi trường mạng LAN, máy tính để bàn và máy chủ.
Cung cấp hỗ trợ bàn dịch vụ cấp 1 cho các khách hàng dịch vụ được quản lý của Bulletproof. Xử lý các sự cố về Microsoft, máy tính để bàn, mạng LAN và máy chủ, đồng thời quản lý phiếu yêu cầu và chuyển các vấn đề phức tạp lên cấp chuyên môn.
