Assurez le support des environnements Microsoft et des demandes des clients en tant qu’analyste technique de niveau 1 au sein des opérations de services gérés de Bulletproof. Fournissez une assistance de première ligne par téléphone, e-mail, messagerie et portails de support.
Fournir un support de centre de services de niveau 1 pour les services gérés basés sur Microsoft de Bulletproof dans le cadre d’un poste hybride au Canada. Résoudre les problèmes des utilisateurs, gérer les tickets et prendre en charge les environnements LAN, postes de travail et serveurs.
Fournir un soutien de niveau 1 au centre de services aux clients de services gérés de Bulletproof. Résoudre les problèmes liés à Microsoft, aux postes de travail, au réseau local et aux serveurs, tout en gérant les tickets et en transmettant les problèmes complexes.
