A Hewlett Packard Enterprise vállalati technológiákat fejleszt a hibrid felhőt és mesterséges intelligenciára épülő műveleteket működtető szervezetek számára. Portfóliójába tartoznak a HPE ProLiant szerverek és a HPE Cray nagy teljesítményű számítástechnikai megoldásai, a HPE Alletra adattárolás, a HPE Aruba hálózatkezelés, a mesterségesintelligencia-platformok és a kulcsrakész AI-gyárak, valamint a szolgáltatásként elérhető GreenLake megoldások. A HPE emellett olyan biztonsági képességeket is kínál, mint a Zero Trust és a SASE, továbbá professzionális, tanácsadói és támogatási szolgáltatásokat nyújt, amelyek segítik a nagy szervezeteket infrastruktúrájuk korszerűsítésében, adatközponti környezeteik kezelésében és az AI nagy léptékű bevezetésében.
Ügyfélkapcsolati menedzser, Hollandia (Távmunka) - Hewlett Packard Enterprise
A Hewlett Packard Enterprise hollandiai üzleti ügyfélkapcsolatait vezeti, és a kiemelt ügyfelek elsődleges kapcsolattartójaként dolgozik. Ösztönzi a megoldásértékesítést, az ügyfélérték növelését, az értékesítési csővezeték teljesítményét, a kvóta teljesítését és az árrés növekedését.
Leírás
- Teljes körűen vezeti az ügyfélkapcsolatokat, és több nagy, kijelölt ügyfél elsődleges kapcsolattartója
- Felméri az ügyfelek üzleti és informatikai kihívásait az ügyfélérték, a bevétel és az árrés növelése érdekében
- Üzleti ügyfelek számára ügyfélterveket dolgoz ki és kezel
- Felügyeli az ügyleteket, értékesítési lehetőségeket, valamint az érték- vagy volumenalapú portfóliókat
- HPE-termékeket és -megoldásokat értékesít, miközben bővíti a meglévő ügyfélkapcsolatok lehetőségeit
- Szakmai kapcsolatokat épít az ügyfél érintettjeivel, vezetői szintig
- Áttekinti a nyertes és vesztes ügyletek teljesítményét, és fejlesztéseket javasol
- Külső partnerekkel működik együtt a megoldásértékesítés megvalósításában
- Szükség esetén összekapcsolja az ügyfeleket a megfelelő szakértőkkel vagy partnerekkel
- Az értékesítés előtti, szakértői és belső értékesítési csapatok támogatásával irányítja az üzletszerzési folyamatokat
- A regionális irányelvekkel összhangban teljesíti és kezeli a kvótát
- Az értékesítési csővezeték eszközeiben és folyamataiban rögzíti és karbantartja a lehetőségeket
- Hatékony értékesítésicsővezeték-kezelési gyakorlatokat javasol és vezet be
- Végrehajtja az árrés helyreállítására irányuló kezdeményezéseket és stratégiákat
- Az első kapcsolattartó az assigned ügyfelek és a globális üzleti csapatok között
- Képzi, mentorálja és vezeti a belső ügyfélképviselőket vagy belső értékesítési csapatokat
- Segít az értékesítési irányelvek és stratégia kidolgozásában vagy alakításában a kijelölt üzleti szegmensben
Követelmények
- Egyetemi vagy alapképzési diploma előnyt jelent
- Jellemzően 3-5 év releváns szakmai tapasztalat
- Korábbi ügyfélkapcsolat-kezelési tapasztalat
- Termékspecializációs háttér például számítógépek, nyomtatók, szerverek vagy adattárolás területén
- A releváns ügyfélszegmensek vagy kiemelt ügyfelek részletes ismerete
- Az iparági tapasztalat előnyt jelenthet
- Belső ügyfélkezelési tapasztalat nagy, összetett üzleti ügyfelekkel
- A vállalat szolgáltatásaihoz vagy termékvonalaihoz illeszkedő erős informatikai ismeretek
- A partneri szervezetek és a partnerkezelés ismerete
- A megoldások megvalósíthatóságának műszaki és üzleti szempontú értékelési képessége
- Célzott megoldások meghatározásának és kommunikációjának képessége az ajánlattól a szerződés aláírásáig
- Erős tárgyalási készség és az ügyfélérték-ajánlatok bemutatásának képessége
- A rendelkezésre álló erőforrások hatékony felhasználásának képessége bevételi lehetőségek fejlesztéséhez
- Az ügyfelek üzleti kihívásainak felismerési és vállalati megoldásokká alakítási képessége
- Tranzakciós értékesítéshez és leadgeneráláshoz elegendő termék-, szolgáltatás- és ügyfélüzleti ismeret
- Több terméken vagy megoldáson átívelő stratégiai értékesítési kezdeményezések rangsorolásának és előmozdításának képessége
- Versenyképes értékesítési képesség
Juttatások
- A fizikai, pénzügyi és érzelmi jóllétet támogató széles körű juttatási csomag
- Személyes és szakmai fejlődést támogató programok
- Rugalmas lehetőségek a munkahelyi és személyes igények kezelésére
- Távmunka vagy távmunkavégzési lehetőség
- Befogadó munkakörnyezet
- Akadálymentességi támogatás a jelentkezési vagy interjúfolyamat során