Cross River
Cross River
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BBankarstvoFintechSaaS
Cross River povezuje bankarstvo i tehnologiju kako bi tvrtkama koje razvijaju financijske proizvode pružio financijsku infrastrukturu pokretanu API-jima. Njegova platforma podržava bankarsku infrastrukturu, digitalno kreditiranje, brža plaćanja putem FedNowa i RTP-a te kartične i računske programe za kreditne i debitne proizvode. Cross River surađuje s platnim mrežama, uključujući Visa, Mastercard i American Express, te pruža usluge s integriranom usklađenošću s propisima neobankama, digitalnim zajmodavcima i institucionalnim ulagačima u kredite. Tvrtka posluje u bankarstvu, fintechu i SaaS-u.

Voditelj tima za seniorsku inženjersku podršku — Cross River

Vodite tim za podršku fintech partnerima tvrtke Cross River i koordinirajte inženjere u SAD-u i Izraelu. Upravljajte eskalacijama, otklanjanjem temeljnih uzroka, pokazateljima usluge i spremnošću za cjelodnevne incidente.

Opis

  • Vodite i razvijajte mali, distribuirani tim inženjera podrške u SAD-u i Izraelu
  • Upravljajte eskalacijama do njihova rješenja i potičite trajne popravke
  • Uočavajte probleme koji se ponavljaju i surađujte s timovima za proizvode, inženjering i operacije kako biste spriječili njihov povratak
  • Izrađujte interne alate, baze znanja i priručnike za podršku
  • Pratite razinu usluge, kvalitetu i zadovoljstvo partnera te po potrebi unapređujte timske procese
  • Pobrinite se da tim bude spreman za pokrivenost 24/7 i učinkovit tijekom kritičnih incidenata
  • Koordinirajte se s partnerima kontaktnog centra radi poboljšanja usluge
  • Vodite uvođenje u posao, obuku i kontinuirani razvoj tima
  • Sudjelujte u zamjenskoj dežurnoj rotaciji

Zahtjevi

  • Tečno znanje engleskog i hebrejskog na razini izvornog govornika, u govoru i pismu
  • Dostupnost za rad u radnom vremenu SAD-a
  • Najmanje četiri godine praktičnog iskustva kao inženjer podrške
  • Najmanje dvije godine iskustva u vođenju tima tehničke podrške
  • Siguran rad s API-jima, Postmanom, SQL-om i platformama za podršku
  • Izražene vještine rješavanja problema, s naglaskom na unapređenje procesa i analizu temeljnog uzroka
  • Dokazana sposobnost utjecanja na timove za proizvode, inženjering i operacije
  • Iskustvo u fintechu velika je prednost

Pogodnosti

  • U cijelosti financirani fond Keren Hishtalmut
  • Privatno zdravstveno i stomatološko osiguranje
  • Mjesečna naknada za wellness
  • Mogućnosti volontiranja

Povezani poslovi

CHEQ

Viši backend inženjer u CHEQ-u

CHEQ

Razvijajte skalabilne backend sustave i cjelovite značajke proizvoda za CHEQ-ovu platformu za kibernetičku sigurnost. U radu se koriste Node.js, TypeScript, Kubernetes i AWS u hibridnom okruženju u Izraelu.

Otvori
Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions

Full stack programer za Python i rubne sustave

Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
51 – 200 Zaposlenici
ObranaSigurnost

Razvijajte Python usluge i softver u stvarnom vremenu za Insignitov akustični sustav za otkrivanje dronova, od rubnog računarstva do korisničkih aplikacija. Povezujte AI, hardver i mrežne komponente u sustavima namijenjenima radu na terenu.

Otvori
Veterinary Health Innovation Engine

Full Stack Developer

Veterinary Health Innovation Engine

Razvijajte vHiveovu platformu digitalnih blizanaca pokretanu umjetnom inteligencijom za terensku opremu poduzeća — od pozadinskih usluga i podatkovnih cjevovoda do interaktivnih 3D iskustava. Radite kroz cijeli životni ciklus proizvoda i stvarajte alate za pregled snimki dronom, CAD/BIM simulacije i analizu portfelja.

Otvori