Cross River
Cross River
Cross River propojuje bankovnictví s technologiemi a poskytuje firmám finanční infrastrukturu založenou na API pro tvorbu finančních produktů. Její platforma podporuje bankovní infrastrukturu, digitální úvěrování, rychlé platby prostřednictvím FedNow a RTP i kartové a účtové programy pro úvěrové a debetní produkty. Cross River spolupracuje s platebními sítěmi včetně Visa, Mastercard a American Express a poskytuje služby se zabudovanými mechanismy pro dodržování předpisů neobankám, digitálním poskytovatelům úvěrů a institucionálním investorům do úvěrů. Společnost působí v oblasti bankovnictví, fintechu a SaaS.

Vedoucí týmu inženýrské podpory — Cross River

Veďte tým podpory fintechových partnerů Cross River, jehož inženýři působí v USA a Izraeli. Zodpovídejte za eskalace, odstraňování prvotních příčin, servisní ukazatele a připravenost na nepřetržité řešení incidentů.

Popis

  • Veďte a rozvíjejte malý distribuovaný tým inženýrů podpory v USA a Izraeli
  • Řešte eskalace až do jejich uzavření a prosazujte trvalé nápravy
  • Odhalujte opakující se problémy a spolupracujte s týmy produktového vývoje, inženýrství a provozu, abyste zabránili jejich návratu
  • Vytvářejte interní nástroje, znalostní zdroje a příručky podpory
  • Sledujte úroveň služeb, kvalitu a spokojenost partnerů a podle potřeby zlepšujte týmové procesy
  • Udržujte tým připravený na nepřetržité pokrytí a zajistěte jeho stabilní fungování při kritických incidentech
  • Koordinujte spolupráci s partnery kontaktního centra za účelem zlepšení služeb
  • Veďte zaškolování, školení a další rozvoj týmu
  • Zapojte se do záložní pohotovostní rotace

Požadavky

  • Plynulá znalost angličtiny a hebrejštiny na úrovni rodilého mluvčího, slovem i písmem
  • Ochota pracovat v pracovní době podle amerického časového pásma
  • Nejméně čtyři roky praktických zkušeností na pozici inženýra podpory
  • Nejméně dva roky zkušeností s vedením týmu technické podpory
  • Jistota při práci s API, Postmanem, SQL a platformami podpory
  • Výborné schopnosti řešit problémy se zaměřením na zlepšování procesů a analýzu prvotních příčin
  • Prokazatelná schopnost ovlivňovat týmy produktového vývoje, inženýrství a provozu
  • Zkušenosti z fintechu jsou velkou výhodou

Benefity

  • Plné hrazení fondu Keren Hishtalmut
  • Soukromé zdravotní a zubní pojištění
  • Měsíční příspěvek na podporu zdraví
  • Možnosti dobrovolnictví

Související pracovní nabídky

CHEQ

Seniorní backendový inženýr v CHEQ

CHEQ

Budujte škálovatelné backendové systémy a komplexní produktové funkce pro platformu kybernetické bezpečnosti CHEQ. Využijete Node.js, TypeScript, Kubernetes a AWS; práce probíhá v hybridním režimu v Izraeli.

Otevřít
Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions

Full Stack vývojář Pythonu a okrajových systémů

Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
51 – 200 Zaměstnanci
BezpečnostObrana

Vyvíjejte služby v Pythonu a software v reálném čase pro systém akustické detekce dronů Insignito, od edge computingu po uživatelské aplikace. Propojujte AI, hardware a síťové komponenty v systémech určených pro nasazení v terénu.

Otevřít
COLMEX CONSTRUCTION LLC.

Seniorní frontendový vývojář mobilních aplikací

COLMEX CONSTRUCTION LLC.
11 – 50 Zaměstnanci
NemovitostiStavebnictví

Vytvářejte webové a mobilní aplikace pro zákazníky fintechových produktů Colmex Group. Vyvíjejte škálovatelná a výkonná řešení s Reactem, TypeScriptem a mobilními technologiemi.

Otevřít
Veterinary Health Innovation Engine

Full Stack vývojář

Veterinary Health Innovation Engine

Vyvíjejte platformu digitálních dvojčat vHive využívající AI pro podniková aktiva, od backendových služeb a datových toků až po interaktivní 3D zážitky. Zapojte se do celého životního cyklu produktu a vytvářejte nástroje pro kontrolu snímků z dronů, simulace CAD/BIM a analýzu portfolií.

Otevřít