מהנדס תמיכה טכנית בדרג 2
Twilio
עזרו לעסקים להשתמש בפלטפורמת התקשורת של Twilio, בממשקי ה-API ובערכות הפיתוח שלה. פתרו תקלות ב-JavaScript, ברשתות, ב-SIP וב-VoIP, וכן בעיות באיכות השירות.
פתח
Citizens הוא בנק אזורי קמעונאי ומסחרי המשרת צרכנים ועסקים באמצעות סניפים, ערוצים מקוונים וערוצי מובייל. מגוון השירותים שלו כולל חשבונות עו״ש וחיסכון, כרטיסי אשראי, משכנתאות, הלוואות כנגד הון עצמי בנכס, הלוואות לסטודנטים, השקעות וניהול הון, וכן שירותים בנקאיים לעסקים. הארגון משלב תמיכה בנקאית מסורתית עם כלים דיגיטליים כגון הפקדות באמצעות הטלפון הנייד, עיגול סכומי העסקאות וניהול חשבונות מקוון, ולכן הוא רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחום הבנקאות והשירותים הפיננסיים.
מנהל משרד באתר - אזרחי ארצות הברית
מתן תמיכה ללקוחות חברת Security Plan Life Insurance Company באמצעות עיבוד תשלומים, ניהול רשומות, סריקת בקשות וסיוע בניהול משרד המחוז.
תיאור
- מתן שירות אדיב ללקוחות הפנימיים והחיצוניים של חברת Security Plan Life Insurance Company
- עיבוד תשלומי משרד, דואר וכרטיסי אשראי; תיעוד גביות, איזון כספים, סימון קבלות, ביצוע הפקדות והזנת גביות במערכת DC90
- הזנה ובדיקה של הפקדות סוכני המחוז במערכת DC90
- מענה לשיחות באמצעות הברכה המאושרת של החברה
- מעקב אחר חשבונות הדוא״ל האישיים וחשבונות הדוא״ל של המחוז ותחזוקתם לאורך היום
- קבלת פני לקוחות המבקרים במשרד
- עיבוד המחאות ללא כיסוי במערכת DC90 ושליחת עותקים למנהל המחוז ולצוות ביקורת השטח
- טיפול בדואר הנכנס והיוצא של המחוז והדפסת תוויות לפי הצורך
- מעקב אחר השימוש של הסוכנים בבולי דואר
- מעקב אחר רמות הציוד במחוז והזמנת ציוד לפי הצורך
- השלמת סריקה יומית של המחאות בהפקדה מרחוק
- ניהול רשומות מעקב יומיות לניטור מזומנים, איזון פעילות, המחאות שטרם נפרעו ותפוקה
- סריקה והעברה של בקשות לביטוח חיים ואש למחלקת העסקים החדשים
- סריקה והעברה של טפסי בקשות שירות למרכז הפתרונות
- ניהול רישום יומי של מסמכים שנסרקו למשרד באוסטין
- בדיקת בקשות לפוליסות חדשות כדי לוודא שלמות ודיוק
- הכנת טפסי בקשות להעברת כספים והגשתם לביקורת השטח
- סריקה והעברה של מידע על תביעות למחלקת התביעות
- חיפוש בתמונות DC83 כדי לספק מידע על פוליסות במקרים המתאימים
- תיוק וארגון רשומות בהתאם למדיניות שמירת הרשומות של החברה
- ביצוע משימות נוספות מטעם מנהל המשרד האזורי, לרבות יצירת קשר עם מבוטחים, בקשת תשלומים ועדכון רשומות לקוחות המשלמים במשרד
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED
- שנתיים עד שלוש שנות ניסיון בשירות לקוחות
- שנה עד שנתיים ניסיון בטיפול בכספים ובמתן עודף מדויק
- אמצעי תחבורה אמין, רישיון נהיגה בתוקף וביטוח אחריות
- ידע מעשי ב-Microsoft Word, Outlook ו-Excel
- מיומנויות תקשורת מילולית וכתובה מצוינות
- יכולת לנהל כמויות עבודה גדולות במדויק
- יכולת ללמוד את הפונקציות והנהלים של מערכת IBM
- מיומנויות מוכחות בניתוח, הערכה ופתרון בעיות
- יכולת לתעדף ביעילות ולהשלים משימות שהוקצו
- ניסיון בסביבת עבודה שיתופית המבוססת על עבודת צוות
- נימוסי טלפון מקצועיים ומיומנויות טיפול בשיחות
- יכולת לנהל משימות מרובות ולעמוד בלוחות זמנים
- התנהלות מקצועית בעבודה עם לקוחות ועמיתים
- יכולת להגיע לגבהים נמוכים וגבוהים, לגשת לארונות תיוק, להפעיל מקלדת ולהשתמש בציוד משרדי רגיל
- יכולת לעמוד, ללכת ולשבת לעיתים קרובות במשך פרקי זמן ממושכים, להרים עד 20 פאונד, לפתוח ארונות תיוק ולהתכופף או לעמוד על שרפרף
- נסיעות מקומיות מזדמנות
- יכולת להשתמש במערכת מעקב הזמן של החברה כדי לדווח על תחילת העבודה וסיומה
משרות קשורות
ארכיטקט/ית בכיר/ה למערכות עסקיות
phDataב-phData, חברת ייעוץ בתחום הנתונים והבינה המלאכותית, תעצבו פלטפורמות ארגוניות מאובטחות וניתנות להרחבה. תובילו את הארכיטקטורה בתחומי אינטגרציה, אוטומציה, מודרניזציה ויוזמות חוצות צוותים.
פתח
מהנדס שירות שטח למערכות IT
Vision RT Ltd
התקנה ותמיכה במערכות הרדיותרפיה של Vision RT באתרי לקוחות ברחבי ASEAN. אבחון וטיפול בתקלות Windows, רשתות, חומרה והטמעה קלינית, לצד נסיעות תכופות.
פתח
מומחה תמיכה טכנית דובר גרמנית
Expleo Group
טיפול בפניות תמיכה בתחום הרכב, העברת בעיות מורכבות הלאה ותרגום מסמכים בגרמנית עבור קבוצת Expleo. ניהול רישומי תמיכה ומאגרי ידע תוך סיוע בשמירה על רציפות עסקית.
פתח
מהנדס מערכות מידע, איטליה
Intuitive
התקנה, הגדרה ותמיכה במערכות הדיגיטליות של Intuitive בתחום הניתוחים בסיוע רובוטי. מתן שירות טכני ללקוחות ולמהנדסי שטח באיטליה, בספרד ובשווקים נוספים.
פתח
התמחות הנדסית שיתופית בהנדסת מערכות תעופתיות ואוויוניקה ב-GE Aerospace
GE Aerospace
סיוע בתכנון ובבדיקה של מערכות אוויוניקה ותעופה למטוסים מסחריים וצבאיים. העבודה כוללת מערכות בקרה, ניווט, דרישות תוכנה, סימולציה ואינטגרציה של מערכות.
פתח
מהנדס תמיכה בטכנולוגיית מידע, מדיסון, ויסקונסין (באתר)
Navitus Health Solutions
ארצות הברית
ויסקונסין54,236 $ – 64,567 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהתמיכה במתקני מרכז הנתונים של Navitus, בציוד, בתוכנה ובתשתיות במסגרת תפקיד IT באתר. מתן סיוע טכני מתקדם, פתרון תקלות, תיאום שדרוגים והשתתפות בכוננות מתחלפת.
פתח
מהנדס תמיכה במוקד העזרה
Clinton Health Access Initiative, Inc.תמכו בתוכניות הבריאות הגלובליות של CHAI באמצעות תחזוקת Microsoft 365, Azure AD, מכשירים ורשתות. סייעו למשתמשים מקומיים וברחבי העולם בפתרון תקלות טכניות.
פתח
מומחה תמיכה טכנית לרכב דובר הולנדית
Expleo Groupטפלו בפניות תמיכה בתחום הרכב עבור Expleo בבוקרשט, פתרו בעיות ברמה 1 והסלימו מקרים לפי הצורך. סייעו בניהול עלויות האחריות ובקידום פניות התמיכה עד לסגירתן.
פתח