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Sponsor de visa H1BServices bancaires
Citizens est une banque régionale de détail et commerciale qui sert les particuliers et les entreprises par l’intermédiaire de ses agences et de canaux en ligne et mobiles. Son offre comprend des comptes courants et d’épargne, des cartes de crédit, des prêts hypothécaires, des prêts garantis par la valeur du logement, des prêts étudiants, des services d’investissement et de gestion de patrimoine, ainsi que des services bancaires aux entreprises. L’organisation associe l’accompagnement bancaire traditionnel à des outils numériques tels que le dépôt mobile, l’arrondi des achats et la gestion des comptes en ligne, ce qui la rend pertinente pour les professionnels intéressés par des opportunités dans la banque et les services financiers.
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Offres de l’entreprise

Administrateur de bureau sur site - Citoyens, États-Unis

Accompagner les clients de Security Plan Life Insurance Company en traitant les paiements, en tenant les dossiers, en numérisant les demandes et en aidant à l’administration du bureau de district.

USÉtats-UnisSur siteTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAdministration

Description

  • Fournir un service courtois aux clients internes et externes de Security Plan Life Insurance Company
  • Traiter les paiements du bureau, du courrier et par carte de crédit ; documenter les encaissements, équilibrer les fonds, marquer les reçus, effectuer les dépôts et saisir les encaissements dans le système DC90
  • Saisir et vérifier les dépôts des agents du district dans DC90
  • Répondre aux appels en utilisant la formule d’accueil approuvée par l’entreprise
  • Surveiller et gérer les comptes de messagerie individuels et du district tout au long de la journée
  • Accueillir les clients qui se rendent au bureau
  • Traiter les chèques sans provision dans DC90 et envoyer des copies au responsable du district et au personnel d’audit sur le terrain
  • Gérer le courrier entrant et sortant du district et imprimer les étiquettes selon les besoins
  • Surveiller l’utilisation des affranchissements par les agents
  • Surveiller les niveaux de fournitures du district et commander les fournitures nécessaires
  • Effectuer quotidiennement la numérisation des chèques pour les dépôts à distance
  • Tenir les registres quotidiens de suivi de la gestion des espèces, de l’équilibrage des activités, des chèques en circulation et de la production
  • Numériser et transmettre les demandes d’assurance vie et incendie au service des Nouvelles Affaires
  • Numériser et transmettre les formulaires de demande de service au Centre de solutions
  • Tenir un relevé quotidien des documents numérisés pour le bureau d’Austin
  • Vérifier que les nouvelles demandes de police sont complètes et exactes
  • Préparer et soumettre les formulaires de demande de transfert de fonds à l’Audit sur le terrain
  • Numériser et transmettre les informations relatives aux sinistres au service des Sinistres
  • Rechercher les images DC83 afin de fournir des informations sur les polices lorsque cela est approprié
  • Classer et organiser les dossiers conformément à la politique de conservation des documents de l’entreprise
  • Effectuer d’autres tâches confiées par l’administrateur régional du bureau, notamment contacter les assurés, demander des paiements et mettre à jour les dossiers des clients payeurs du bureau

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Deux à trois ans d’expérience en service à la clientèle
  • Un à deux ans d’expérience dans la gestion d’argent et le rendu exact de la monnaie
  • Moyen de transport fiable, permis de conduire valide et assurance responsabilité civile
  • Bonne connaissance pratique de Microsoft Word, Outlook et Excel
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Capacité à gérer d’importants volumes de travail avec précision
  • Capacité à apprendre les fonctions et procédures des systèmes IBM
  • Aptitudes démontrées en analyse, évaluation et résolution de problèmes
  • Capacité à établir efficacement les priorités et à accomplir les tâches confiées
  • Expérience dans un environnement de travail collaboratif fondé sur l’esprit d’équipe
  • Sens professionnel du contact téléphonique et compétences en gestion des appels
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais
  • Comportement professionnel avec les clients et les collègues
  • Capacité à atteindre des objets en hauteur et au sol, accéder aux classeurs, utiliser un clavier et employer le matériel de bureau standard
  • Capacité à se tenir debout et à marcher fréquemment, à rester assis pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 20 livres, à ouvrir des classeurs et à se pencher ou se tenir debout sur un escabeau
  • Déplacements locaux occasionnels
  • Capacité à utiliser le système de suivi du temps de l’entreprise pour enregistrer les heures d’arrivée et de départ

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