Citizens adalah bank ritel dan komersial regional yang melayani konsumen dan bisnis melalui cabang, kanal daring, dan seluler. Penawarannya mencakup rekening giro dan tabungan, kartu kredit, kredit pemilikan rumah, pinjaman dengan jaminan ekuitas rumah, pinjaman mahasiswa, layanan investasi dan pengelolaan kekayaan, serta layanan perbankan bisnis. Organisasi ini memadukan dukungan perbankan tradisional dengan perangkat digital seperti setoran melalui seluler, pembulatan transaksi, dan pengelolaan rekening daring, sehingga relevan bagi para profesional yang menjajaki peluang di bidang perbankan dan jasa keuangan.
Administrator Kantor di Lokasi - Warga Negara Amerika Serikat
Mendukung nasabah Security Plan Life Insurance Company dengan memproses pembayaran, memelihara catatan, memindai permohonan, dan membantu administrasi Kantor Distrik.
Deskripsi
- Memberikan layanan yang sopan kepada nasabah internal dan eksternal Security Plan Life Insurance Company
- Memproses pembayaran kantor, surat, dan kartu kredit; mendokumentasikan penagihan, menyeimbangkan dana, menandai tanda terima, melakukan setoran, dan memasukkan penagihan ke sistem DC90
- Memasukkan dan meninjau setoran Agen Distrik di DC90
- Menjawab panggilan menggunakan salam perusahaan yang telah disetujui
- Memantau dan memelihara akun email individu dan Distrik sepanjang hari
- Menyambut nasabah yang mengunjungi kantor
- Memproses cek NSF di DC90 dan mengirimkan salinannya kepada Manajer Distrik dan staf Audit Lapangan
- Menangani surat Distrik yang masuk dan keluar serta mencetak label sesuai kebutuhan
- Memantau penggunaan perangko agen
- Memantau tingkat persediaan Distrik dan memesan perlengkapan sesuai kebutuhan
- Menyelesaikan pemindaian cek setoran jarak jauh setiap hari
- Memelihara catatan pelacakan harian untuk pemantauan kas, penyeimbangan aktivitas, cek terutang, dan produksi
- Memindai dan meneruskan permohonan asuransi jiwa dan kebakaran ke Bisnis Baru
- Memindai dan meneruskan formulir permintaan layanan ke Pusat Solusi
- Menyimpan catatan harian dokumen yang dipindai ke kantor Austin
- Meninjau permohonan polis baru untuk kelengkapan dan keakuratan
- Menyiapkan dan mengajukan formulir permintaan pemindahan dana kepada Audit Lapangan
- Memindai dan meneruskan informasi klaim kepada Departemen Klaim
- Meneliti gambar DC83 untuk memberikan informasi polis jika sesuai
- Mengarsipkan dan mengatur catatan sesuai kebijakan retensi perusahaan
- Menyelesaikan tugas tambahan dari Administrator Kantor Regional, termasuk menghubungi pemegang polis, meminta pembayaran, dan memperbarui catatan klien pembayaran kantor
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED
- Pengalaman layanan pelanggan selama dua hingga tiga tahun
- Pengalaman satu hingga dua tahun dalam menangani uang dan memberikan uang kembalian secara akurat
- Transportasi yang dapat diandalkan, SIM yang masih berlaku, dan asuransi tanggung gugat
- Pengetahuan kerja tentang Microsoft Word, Outlook, dan Excel
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik
- Kemampuan mengelola volume pekerjaan yang tinggi secara akurat
- Kemampuan mempelajari fungsi dan prosedur sistem IBM
- Keterampilan analitis, evaluasi, dan pemecahan masalah yang terbukti
- Kemampuan menentukan prioritas secara efektif dan menyelesaikan tugas yang diberikan
- Latar belakang di lingkungan kerja kolaboratif berbasis tim
- Etika telepon profesional dan keterampilan menangani panggilan
- Kemampuan mengelola banyak tugas dan memenuhi tenggat waktu
- Sikap profesional saat bekerja dengan nasabah dan rekan kerja
- Kemampuan menjangkau ke atas dan ke bawah, mengakses lemari arsip, mengoperasikan papan ketik, dan menggunakan peralatan kantor standar
- Kemampuan untuk sering berdiri, berjalan, duduk dalam waktu lama, mengangkat hingga 20 pon, membuka lemari arsip, serta membungkuk atau berdiri di atas bangku
- Perjalanan lokal sesekali
- Kemampuan menggunakan sistem pencatatan waktu perusahaan untuk melakukan absen masuk dan keluar