Citizens е регионална банка за физически лица и бизнеса, която обслужва клиентите си чрез клонове, онлайн и мобилни канали. Предлаганите услуги включват разплащателни и спестовни сметки, кредитни карти, ипотечни кредити, кредити, обезпечени с жилище, студентски заеми, инвестиционно и управление на богатството, както и банкови услуги за бизнеса. Организацията съчетава традиционното банково обслужване с дигитални инструменти като мобилно внасяне на средства, автоматично закръгляване на плащанията и онлайн управление на сметки, което я прави релевантна за професионалисти, които проучват възможности в банковия и финансовия сектор.
Офис администратор на място – граждани на САЩ
Подпомагайте клиентите на Security Plan Life Insurance Company чрез обработване на плащания, поддържане на записи, сканиране на заявления и административна помощ за областния офис.
Описание
- Предоставяйте любезно обслужване на вътрешни и външни клиенти на Security Plan Life Insurance Company
- Обработвайте офисни, пощенски и картови плащания; документирайте събраните суми, балансирайте средствата, отбелязвайте разписките, правете депозити и въвеждайте събраните суми в системата DC90
- Въвеждайте и преглеждайте депозитите на областните агенти в DC90
- Отговаряйте на обаждания, като използвате одобрения фирмен поздрав
- Следете и поддържайте личните и областните имейл акаунти през целия ден
- Посрещайте клиентите, които посещават офиса
- Обработвайте NSF чекове в DC90 и изпращайте копия на областния мениджър и служителите по териториален одит
- Обработвайте входящата и изходящата областна поща и при необходимост отпечатвайте етикети
- Следете използването на пощенски марки от агентите
- Следете наличностите от офис консумативи в областта и при необходимост поръчвайте консумативи
- Ежедневно сканирайте чекове за дистанционен депозит
- Водете ежедневни записи за проследяване на паричните средства, балансирането на дейностите, неплатените чекове и продукцията
- Сканирайте и препращайте заявленията за животозастраховане и пожарно застраховане към отдела за нов бизнес
- Сканирайте и препращайте формулярите за заявки за обслужване към Solutions Center
- Водете ежедневен регистър на документите, сканирани към офиса в Остин
- Преглеждайте новите заявления за полици за пълнота и точност
- Подготвяйте и изпращайте формуляри за заявки за прехвърляне на средства до териториалния одит
- Сканирайте и препращайте информацията за щети към Claims
- Проучвайте изображенията от DC83, за да предоставяте информация за полиците, когато е уместно
- Подреждайте и организирайте записите съгласно политиката на компанията за съхранение на документи
- Изпълнявайте допълнителни задачи от регионалния офис администратор, включително да се свързвате с притежатели на полици, да изисквате плащания и да актуализирате записите на клиентите, които плащат в офиса
Изисквания
- Диплома за средно образование или GED
- Две до три години опит в обслужването на клиенти
- Една до две години опит в работа с пари и точно връщане на ресто
- Надежден транспорт, валидна шофьорска книжка и застраховка за отговорност
- Работни познания по Microsoft Word, Outlook и Excel
- Отлични устни и писмени комуникационни умения
- Способност за точно управление на голям обем работа
- Способност за усвояване на функциите и процедурите на IBM системите
- Доказани аналитични умения, умения за оценка и решаване на проблеми
- Способност за ефективно определяне на приоритети и изпълнение на възложените задачи
- Опит в съвместна работна среда, основана на екипна работа
- Професионален телефонен етикет и умения за обработване на обаждания
- Способност за управление на множество задачи и спазване на срокове
- Професионално поведение при работа с клиенти и колеги
- Способност за достигане на високи и ниски места, работа с шкафове за документи, използване на клавиатура и стандартно офис оборудване
- Способност за често стоене, ходене и продължително седене, повдигане на тежести до 20 паунда, отваряне на шкафове за документи и навеждане или стоене на стълбче
- Периодични местни пътувания
- Способност за използване на фирмената система за отчитане на работното време при влизане и излизане