Citizens er en regional detail- og erhvervsbank, der betjener privatkunder og virksomheder gennem filialer samt online- og mobilkanaler. Tilbuddene omfatter løn- og opsparingskonti, kreditkort, realkreditlån, lån med sikkerhed i boligen, studielån, investerings- og formueforvaltning samt banktjenester til virksomheder. Organisationen kombinerer traditionel banksupport med digitale værktøjer som mobil indbetaling, automatisk opsparing gennem afrunding og onlinekontostyring, hvilket gør den relevant for fagfolk, der undersøger muligheder inden for bank og finansielle tjenester.
Kontoradministrator på stedet – amerikanske statsborgere
Understøt Security Plan Life Insurance Companys kunder ved at behandle betalinger, vedligeholde registre, scanne ansøgninger og hjælpe med administrationen af distriktskontoret.
Beskrivelse
- Yd venlig service til Security Plan Life Insurance Companys interne og eksterne kunder
- Behandl kontor-, post- og kreditkortbetalinger; dokumentér indbetalinger, afstem midler, mærk kvitteringer, foretag indbetalinger og registrér indbetalinger i DC90-systemet
- Indtast og gennemgå distriktsagenternes indbetalinger i DC90
- Besvar opkald med virksomhedens godkendte hilsen
- Overvåg og vedligehold individuelle e-mailkonti og distriktskontorets e-mailkonto hele dagen
- Byd kunder, der besøger kontoret, velkommen
- Behandl NSF-checks i DC90, og send kopier til distriktschefen og medarbejderne i feltrevisionen
- Håndter distriktets indgående og udgående post, og print etiketter efter behov
- Overvåg agenternes portoforbrug
- Overvåg distriktskontorets beholdning af kontorartikler, og bestil forsyninger efter behov
- Udfør daglig scanning af checks til fjernindbetaling
- Vedligehold daglige optegnelser over kontantovervågning, aktivitetsafstemning, udestående checks og produktion
- Scan og videresend livs- og brandforsikringsansøgninger til New Business
- Scan og videresend formularer til serviceanmodninger til Solutions Center
- Før daglig registrering af dokumenter, der er scannet til kontoret i Austin
- Gennemgå nye policeansøgninger for fuldstændighed og nøjagtighed
- Forbered og indsend formularer til pengeoverførsler til feltrevisionen
- Scan og videresend skadeoplysninger til skadeafdelingen
- Undersøg DC83-billeder for at give policeoplysninger, når det er relevant
- Arkivér og organisér registre i overensstemmelse med virksomhedens politik for opbevaring af dokumenter
- Udfør yderligere opgaver fra den regionale kontoradministrator, herunder at kontakte policeindehavere, anmode om betalinger og opdatere kunderegistre for kontorbetalinger
Krav
- Gymnasieeksamen eller GED
- To til tre års erfaring med kundeservice
- Et til to års erfaring med pengehåndtering og korrekt tilbagebetaling af veksel
- Pålidelig transport, gyldigt kørekort og ansvarsforsikring
- Arbejdskendskab til Microsoft Word, Outlook og Excel
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Evne til at håndtere store arbejdsmængder nøjagtigt
- Evne til at lære IBM-systemets funktioner og procedurer
- Dokumenterede analytiske evner samt evne til evaluering og problemløsning
- Evne til at prioritere effektivt og fuldføre tildelte opgaver
- Erfaring fra et samarbejdsorienteret, teambaseret arbejdsmiljø
- Professionel telefonetikette og gode færdigheder i samtalehåndtering
- Evne til at håndtere flere opgaver og overholde deadlines
- Professionel optræden i arbejdet med kunder og kolleger
- Evne til at række højt og lavt, få adgang til arkivskabe, betjene et tastatur og bruge almindeligt kontorudstyr
- Evne til ofte at stå, gå og sidde i længere perioder, løfte op til 20 pund, åbne arkivskabe samt bøje sig eller stå på en skammel
- Lejlighedsvis lokal rejseaktivitet
- Evne til at bruge virksomhedens tidsregistreringssystem til at stemple ind og ud