Piovan UK
Piovan UK
Piovan UK est la filiale britannique de PiovanGroup et fournit des équipements de manutention des matériaux et d’automatisation pour la fabrication de plastiques. Ses systèmes couvrent le transport, le séchage, le mélange et le stockage des matériaux, ainsi que des solutions de recyclage conçues pour accompagner la transformation des plastiques et la récupération des matériaux. L’équipe de l’entreprise propose ces technologies et les services associés à des clients industriels.

Technicien de service sur site, équipements de transformation des plastiques Conair

Installer, diagnostiquer et réparer les équipements Conair de transformation des plastiques, tout en accompagnant les clients sur leurs sites et à distance. Le poste comprend également la maintenance préventive, la formation aux équipements, l’assistance technique et des permanences d’astreinte.

Description

  • Aider les clients à résoudre leurs problèmes techniques, principalement sur leurs sites, mais aussi par téléphone ou ordinateur.
  • Installer, présenter, mettre en service, diagnostiquer, réparer et modifier des équipements Conair de plusieurs gammes de produits.
  • Effectuer les mises en service, les réparations et la maintenance préventive des équipements sur les sites des clients.
  • Appliquer des méthodes de diagnostic lors des réparations, des mises en service et des évaluations d’équipements.
  • Planifier les déplacements et se rendre sur les lieux d’intervention, avec d’éventuels déplacements à l’international.
  • Consigner les interventions et les dépenses dans des rapports de service, des notes de frais et des registres de modification des produits.
  • Fournir une assistance technique par téléphone aux clients, à l’équipe commerciale et aux autres techniciens.
  • Étudier les problèmes techniques et trouver des solutions.
  • Assurer le remplacement du spécialiste pour au moins une gamme de produits.
  • Former les clients à l’utilisation et à la maintenance des équipements sur le site de production.
  • Fournir une assistance technique en dehors des heures de travail dans le cadre d’un roulement d’astreinte.
  • Respecter les normes de service Conair en matière de sécurité, de conduite, de présentation, de communication et de qualité du travail.
  • Rendre compte au responsable du service sur site.

Exigences

  • Un diplôme de niveau bac+2 en technologie de l’ingénierie mécanique ou électrique, ou dans un domaine connexe, est souhaité ; à défaut, au moins cinq ans d’expérience sur des équipements industriels comparables à ceux de Conair.
  • Le poste requiert généralement jusqu’à 10 ans d’expérience directement pertinente.
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite.
  • Capacité à interpréter des plans mécaniques et électriques ainsi que du code logiciel.
  • Connaissance des commandes et des programmes à microprocesseur.
  • Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client.
  • Capacité à s’organiser, à définir des priorités et à gérer plusieurs tâches.
  • Capacité à évaluer les situations et à réagir de manière à répondre aux besoins du client.
  • Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce, SAP et AutoCAD.

Avantages

  • Participation aux bénéfices
  • Plans de primes
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise
  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Assurance vie
  • Couverture invalidité de courte durée
  • Couverture invalidité de longue durée
  • Remboursement des frais de club de sport
  • Remboursement des frais de formation
  • Programme d’aide aux employés
  • Prime de recommandation de candidats
  • Possibilité de travailler à domicile

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