Piovan UK هي الشركة التابعة لمجموعة PiovanGroup في المملكة المتحدة، وتوفّر معدات مناولة المواد والأتمتة لصناعة البلاستيك. تشمل أنظمتها نقل المواد وتجفيفها وخلطها وتخزينها، إلى جانب حلول إعادة التدوير المصممة لدعم معالجة البلاستيك واستعادة المواد. ويقدّم فريق الشركة هذه التقنيات والخدمات المرتبطة بها للعملاء الصناعيين.
فني خدمة ميدانية لمعدات معالجة البلاستيك من كونير
تركيب معدات معالجة البلاستيك من كونير وصيانتها وإصلاحها واستكشاف أعطالها، مع دعم العملاء في مواقعهم وعن بُعد. يشمل الدور أيضًا الصيانة الوقائية وتدريب المستخدمين والدعم الفني والاستعداد لتقديم المساعدة عند الطلب.
الوصف
- دعم العملاء في معالجة المشكلات الفنية، بشكل أساسي في مواقعهم، وكذلك عبر الهاتف أو الحاسوب.
- تركيب معدات كونير وعرضها وتأهيلها واستكشاف أعطالها وإصلاحها وتعديلها عبر خطوط منتجات متعددة.
- تنفيذ بدء تشغيل المعدات وإصلاحها وصيانتها الوقائية في مواقع العملاء.
- استخدام أساليب استكشاف الأعطال أثناء الإصلاح وبدء التشغيل وتقييم المعدات.
- التخطيط للانتقال إلى مواقع العمل والسفر إليها، بما في ذلك احتمال السفر الدولي.
- تسجيل الأعمال والمصروفات في تقارير الخدمة وتقارير المصروفات وسجلات تعديل المنتجات.
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف للعملاء وفريق المبيعات والفنيين الآخرين.
- بحث المشكلات الفنية وإيجاد حلول لها.
- تقديم الدعم البديل للأخصائي في خط منتج واحد على الأقل.
- تدريب العملاء على تشغيل المعدات وصيانتها في موقع الإنتاج.
- تقديم الدعم الفني بعد ساعات العمل ضمن مناوبة الاستعداد للاتصال.
- الالتزام بمعايير خدمة كونير المتعلقة بالسلامة والسلوك والمظهر والتواصل وجودة العمل.
- رفع التقارير إلى مشرف الخدمة الميدانية.
المتطلبات
- يُفضّل الحصول على درجة جامعية متوسطة في تكنولوجيا الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو مجال ذي صلة؛ أو امتلاك خبرة لا تقل عن خمس سنوات في معدات صناعية مشابهة لمعدات كونير.
- يتطلب هذا المنصب عادةً خبرة مباشرة ذات صلة تصل إلى 10 سنوات.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
- القدرة على قراءة الرسومات الميكانيكية والكهربائية وشيفرات البرامج.
- الإلمام بوحدات التحكم القائمة على المعالجات الدقيقة وبرامجها.
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتركيز على خدمة العملاء.
- القدرة على التنظيم وتحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة.
- القدرة على تقييم المواقف والاستجابة بما يخدم العميل.
- الإلمام ببرامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint وSalesforce وSAP وAutoCAD.
المزايا
- المشاركة في الأرباح
- خطط المكافآت
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
- تأمين طبي
- تأمين أسنان
- تأمين نظر
- تأمين على الحياة
- تغطية العجز قصير الأجل
- تغطية العجز طويل الأجل
- تعويض تكاليف النادي الصحي
- تعويض الرسوم الدراسية
- برنامج مساعدة الموظفين
- برنامج مكافآت إحالة الموظفين
- خيار العمل من مكتب منزلي