코네어 플라스틱 가공 장비 현장 서비스 기술자
코네어 플라스틱 가공 장비를 설치하고 문제를 진단 및 수리하며, 고객 현장과 원격으로 지원합니다. 예방 정비, 장비 교육, 기술 지원 및 당직 대기 지원도 담당합니다.
설명
- 주로 고객 현장에서 기술 문제를 지원하고 전화나 컴퓨터를 통한 원격 지원도 제공합니다.
- 여러 제품군의 코네어 장비를 설치, 시연, 적격성 확인, 문제 진단, 수리 및 개조합니다.
- 고객 현장에서 장비 시운전, 수리 및 예방 정비를 수행합니다.
- 수리, 시운전 및 장비 평가 중 문제 해결 방법을 활용합니다.
- 작업 현장을 계획하고 방문하며, 해외 출장 가능성이 있습니다.
- 서비스 보고서, 경비 보고서 및 제품 변경 기록에 작업과 비용을 기록합니다.
- 전화로 고객, 영업 담당자 및 다른 기술자에게 기술 지원을 제공합니다.
- 기술 문제를 조사하고 해결책을 찾습니다.
- 최소 한 개 제품군의 전문 담당자를 지원합니다.
- 공장 현장에서 고객에게 장비 작동 및 유지보수 교육을 제공합니다.
- 당직 순번제를 통해 근무 시간 외 기술 지원을 제공합니다.
- 안전, 행동, 외모, 의사소통 및 작업 품질에 관한 코네어 서비스 기준을 준수합니다.
- 현장 서비스 감독자에게 보고합니다.
지원 자격
- 기계 또는 전기 공학 기술이나 관련 분야의 준학사 학위를 우대합니다. 또는 코네어 장비와 유사한 산업 장비 경력이 5년 이상이어야 합니다.
- 이 직무는 일반적으로 직접 관련된 경력 최대 10년을 요구합니다.
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력.
- 기계 및 전기 도면과 소프트웨어 코드를 해석하는 능력.
- 마이크로프로세서 제어 장치 및 프로그램에 대한 지식.
- 원활한 대인 관계 능력과 고객 서비스 중심의 태도.
- 업무를 정리하고 우선순위를 정하며 여러 작업을 관리하는 능력.
- 상황을 평가하고 고객에게 도움이 되는 방식으로 대응하는 능력.
- Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce, SAP 및 AutoCAD 사용에 익숙할 것.
복리후생
- 이익 공유
- 보너스 제도
- 회사 매칭이 포함된 401(k)
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 생명 보험
- 단기 장애 보장
- 장기 장애 보장
- 헬스클럽 비용 지원
- 학비 지원
- 직원 지원 프로그램
- 직원 추천 보너스 프로그램
- 재택근무 선택 가능