Piovan UK je britská dceřiná společnost PiovanGroup, která dodává zařízení pro manipulaci s materiály a automatizaci výroby plastů. Její systémy zajišťují dopravu, sušení, míchání a skladování materiálů a zahrnují také řešení pro recyklaci, která podporují zpracování plastů a zpětné získávání materiálů. Tým společnosti poskytuje tyto technologie a související služby průmyslovým zákazníkům.
Terénní servisní technik zařízení Conair pro zpracování plastů
Instalujte, diagnostikujte závady a opravujte zařízení Conair pro zpracování plastů a podporujte zákazníky přímo v jejich provozech i na dálku. Práce zahrnuje také preventivní údržbu, školení obsluhy zařízení, technickou podporu a pohotovostní službu.
Popis
- Pomáhejte zákazníkům řešit technické problémy především v jejich provozech, ale také telefonicky nebo prostřednictvím počítače.
- Instalujte, předvádějte, kvalifikujte, diagnostikujte závady, opravujte a upravujte zařízení Conair z několika produktových řad.
- Provádějte uvádění zařízení do provozu, opravy a preventivní údržbu u zákazníků.
- Při opravách, uvádění do provozu a posuzování zařízení používejte metody diagnostiky závad.
- Plánujte a absolvujte cesty na pracoviště zákazníků, případně i do zahraničí.
- Zaznamenávejte práci a výdaje do servisních výkazů, výkazů výdajů a záznamů o úpravách produktů.
- Poskytujte telefonickou technickou podporu zákazníkům, obchodnímu oddělení a ostatním technikům.
- Prověřujte technické problémy a hledejte řešení.
- Zastupujte specialistu alespoň pro jednu produktovou řadu.
- Školte zákazníky v obsluze a údržbě zařízení přímo ve výrobním provozu.
- Poskytujte technickou podporu mimo pracovní dobu v rámci pohotovostních služeb podle rozpisu.
- Dodržujte servisní standardy společnosti Conair týkající se bezpečnosti, chování, vzhledu, komunikace a kvality práce.
- Podléhejte vedoucímu terénního servisu.
Požadavky
- Výhodou je titul associate degree v oboru technologie strojírenství nebo elektrotechniky či v příbuzném oboru; alternativou je alespoň pět let zkušeností s průmyslovými zařízeními podobnými zařízením Conair.
- Pozice obvykle vyžaduje až 10 let přímo souvisejících zkušeností.
- Dobré ústní i písemné komunikační dovednosti.
- Schopnost číst mechanické a elektrické výkresy a programový kód.
- Znalost mikroprocesorového řízení a programů.
- Dobré mezilidské dovednosti a zaměření na zákaznický servis.
- Schopnost organizovat práci, stanovovat priority a řídit více úkolů současně.
- Schopnost posoudit situaci a reagovat způsobem, který vyhovuje zákazníkovi.
- Znalost aplikací Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce, SAP a AutoCAD.
Benefity
- Podíl na zisku
- Bonusové plány
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Krytí krátkodobé pracovní neschopnosti
- Krytí dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Příspěvek na členství ve fitness centru
- Příspěvek na školné
- Program podpory zaměstnanců
- Program odměn za doporučení zaměstnanců
- Možnost domácí kanceláře