Piovan UK is de Britse dochteronderneming van PiovanGroup en levert materiaalverwerkings- en automatiseringsapparatuur voor de kunststofproductie. De systemen omvatten materiaaltransport, drogen, mengen en opslag, naast recyclingoplossingen ter ondersteuning van de kunststofverwerking en materiaalterugwinning. Het team van het bedrijf levert deze technologieën en aanverwante diensten aan industriële klanten.
Servicetechnicus buitendienst voor Conair-apparatuur voor kunststofverwerking
Installeer, controleer en repareer Conair-apparatuur voor kunststofverwerking en ondersteun klanten op locatie en op afstand. De functie omvat ook preventief onderhoud, training in het gebruik van apparatuur, technische ondersteuning en bereikbaarheidsdiensten.
Beschrijving
- Ondersteun klanten bij technische problemen, voornamelijk op locatie en ook telefonisch of via de computer.
- Installeer, demonstreer, kwalificeer, spoor storingen op, repareer en wijzig Conair-apparatuur uit meerdere productlijnen.
- Voer opstartwerkzaamheden, reparaties en preventief onderhoud uit bij klanten.
- Pas methoden voor het opsporen van storingen toe tijdens reparaties, opstartwerkzaamheden en beoordelingen van apparatuur.
- Plan bezoeken en reis naar werklocaties, mogelijk ook internationaal.
- Registreer werkzaamheden en kosten in servicerapporten, onkostendeclaraties en registraties van productwijzigingen.
- Bied telefonische technische ondersteuning aan klanten, Sales en andere technici.
- Onderzoek technische problemen en zoek oplossingen.
- Vervang de specialist voor ten minste één productlijn.
- Train klanten op de werkvloer in de bediening en het onderhoud van apparatuur.
- Bied buiten kantooruren technische ondersteuning via een bereikbaarheidsrooster.
- Volg de servicestandaarden van Conair voor veiligheid, gedrag, uiterlijk, communicatie en kwaliteit van het werk.
- Rapporteer aan de Field Service Supervisor.
Vereisten
- Een associate degree in werktuigbouwkundige of elektrotechnische technologie, of een verwant vakgebied, heeft de voorkeur; als alternatief is minimaal vijf jaar ervaring met industriële apparatuur vergelijkbaar met die van Conair vereist.
- Voor deze functie is doorgaans maximaal tien jaar direct relevante ervaring voorzien.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Vermogen om werktuigbouwkundige en elektrotechnische tekeningen en softwarecode te interpreteren.
- Bekendheid met microprocessorbesturingen en programma's.
- Goede sociale vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Vermogen om werkzaamheden te organiseren, prioriteiten te stellen en meerdere taken te beheren.
- Vermogen om situaties te beoordelen en te reageren op een manier die de klant helpt.
- Bekendheid met Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce, SAP en AutoCAD.
Voordelen
- Winstdeling
- Bonusregelingen
- 401(k) met werkgeversbijdrage
- Ziektekostenverzekering
- Tandartsverzekering
- Oogzorgverzekering
- Levensverzekering
- Dekking voor kortdurende arbeidsongeschiktheid
- Dekking voor langdurige arbeidsongeschiktheid
- Vergoeding voor een fitnessclub
- Vergoeding van studiekosten
- Programma voor ondersteuning van medewerkers
- Bonus voor het aandragen van medewerkers
- Mogelijkheid om vanuit huis te werken