Piovan UK to brytyjska spółka zależna PiovanGroup, dostarczająca urządzenia do transportu i automatyzacji obsługi materiałów w produkcji tworzyw sztucznych. Systemy firmy obejmują transport, suszenie, mieszanie i magazynowanie materiałów, a także rozwiązania do recyklingu wspierające przetwórstwo tworzyw i odzysk surowców. Zespół firmy dostarcza te technologie i powiązane usługi klientom przemysłowym.
Technik serwisu terenowego urządzeń Conair do przetwórstwa tworzyw sztucznych
Instaluj, diagnozuj usterki i naprawiaj urządzenia Conair do przetwórstwa tworzyw sztucznych, wspierając klientów na miejscu i zdalnie. Zakres pracy obejmuje także konserwację zapobiegawczą, szkolenia z obsługi urządzeń, wsparcie techniczne oraz dyżury pod telefonem.
Opis
- Pomagaj klientom rozwiązywać problemy techniczne głównie w ich zakładach, a także przez telefon lub komputer.
- Instaluj, prezentuj, kwalifikuj, diagnozuj usterki, naprawiaj i modyfikuj urządzenia Conair z różnych linii produktowych.
- Przeprowadzaj uruchomienia urządzeń, naprawy i konserwację zapobiegawczą w zakładach klientów.
- Stosuj metody diagnozowania usterek podczas napraw, uruchomień i oceny urządzeń.
- Planuj i odbywaj podróże do miejsc realizacji zleceń, w tym możliwe wyjazdy zagraniczne.
- Dokumentuj pracę i wydatki w raportach serwisowych, raportach wydatków oraz rejestrach zmian produktów.
- Zapewniaj telefoniczne wsparcie techniczne klientom, działowi sprzedaży i innym technikom.
- Analizuj problemy techniczne i znajdź rozwiązania.
- Zastępuj specjalistę w zakresie co najmniej jednej linii produktowej.
- Szkol klientów z obsługi i konserwacji urządzeń bezpośrednio na hali produkcyjnej.
- Zapewniaj wsparcie techniczne poza standardowymi godzinami pracy w ramach rotacyjnych dyżurów pod telefonem.
- Przestrzegaj standardów serwisowych Conair dotyczących bezpieczeństwa, zachowania, wyglądu, komunikacji i jakości pracy.
- Podlegaj kierownikowi serwisu terenowego.
Wymagania
- Preferowany dyplom associate degree w zakresie technologii mechanicznej lub elektrotechnicznej albo pokrewnej dziedziny; alternatywnie co najmniej pięć lat doświadczenia z urządzeniami przemysłowymi podobnymi do urządzeń Conair.
- Stanowisko zazwyczaj wymaga do 10 lat bezpośrednio powiązanego doświadczenia.
- Dobra komunikacja ustna i pisemna.
- Umiejętność odczytywania rysunków mechanicznych i elektrycznych oraz kodu oprogramowania.
- Znajomość sterowników mikroprocesorowych i programów.
- Dobre umiejętności interpersonalne i nastawienie na obsługę klienta.
- Umiejętność organizowania pracy, ustalania priorytetów i zarządzania wieloma zadaniami.
- Umiejętność oceny sytuacji i reagowania z myślą o dobru klienta.
- Znajomość Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce, SAP i AutoCAD.
Benefity
- Udział w zyskach
- Plany premiowe
- Plan 401(k) z dopłatą firmy
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od krótkotrwałej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie od długotrwałej niezdolności do pracy
- Dofinansowanie karnetu do klubu fitness
- Dofinansowanie nauki
- Program wsparcia pracowników
- Program premii za polecenie pracownika
- Możliwość pracy z domowego biura