GLORY
GLORY
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
GLORY développe des solutions technologiques de gestion des espèces destinées aux institutions financières, aux commerçants, aux entreprises du secteur des jeux et aux opérateurs de transport de fonds. Son portefeuille comprend des recycleurs d’espèces, des bornes libre-service, des systèmes de point de vente et des outils de gestion des espèces conçus pour automatiser les processus de traitement dans les magasins, les centres de gestion des espèces et l’ensemble de la chaîne des espèces du commerce de détail. L’entreprise s’attache à aider les organisations à gérer les espèces de manière plus efficace et plus sûre, tout en favorisant une qualité de service constante et de solides performances opérationnelles.

Technicien de maintenance itinérant - Chicago, IL (hybride)

Assurer la maintenance sur site des équipements de gestion des espèces à grande vitesse de GLORY dans la région de Chicago. Le poste comprend le dépannage, les réparations, les installations, les mises à niveau, la communication avec les clients et des déplacements réguliers sur leurs sites.

Description

  • Superviser le service et l’assistance aux clients attribués
  • Diagnostiquer et réparer de manière autonome les équipements de gestion des espèces à grande vitesse
  • Assurer un suivi précis des pièces de maintenance et des outils
  • Se tenir au courant des mises à jour techniques et fonctionnelles des équipements GLORY
  • Offrir une expérience client positive lors de chaque intervention
  • Identifier les pannes des systèmes et effectuer les réparations nécessaires
  • Communiquer aux clients l’avancement de la maintenance et la durée d’indisponibilité prévue
  • Effectuer les installations de machines, les avis de modification technique, les mises à niveau des systèmes et les mises à niveau matérielles ou logicielles
  • Respecter les procédures et les politiques de sécurité établies
  • Suivre toutes les formations obligatoires en matière de santé et de sécurité environnementales
  • Documenter rapidement les accidents sur site impliquant des blessures ou des dommages matériels
  • Se déplacer régulièrement sur les sites des clients à Chicago et dans les environs
  • Fournir des mises à jour sur les interventions et rendre compte au responsable régional du service

Exigences

  • Formation professionnelle en électromécanique, en génie électrique ou dans un domaine comparable, achevée ou en cours ; une expérience professionnelle équivalente peut également être prise en compte
  • Les certifications en mécanique, électronique, automatisation ou traitement des données sont souhaitées
  • Solides compétences en service client et en communication interpersonnelle
  • Expérience pratique des ordinateurs personnels, de Microsoft Office, des sites réseau et du courrier électronique
  • Compétences structurées en diagnostic, notamment pour isoler les pannes au niveau de la carte de circuit imprimé ou du composant
  • Capacité à interpréter des schémas électriques, des diagrammes logiques et des plans mécaniques
  • Compréhension de la distribution électrique CA/CC et des circuits numériques et analogiques
  • Expérience de la maintenance d’équipements de traitement du papier à grande vitesse ; une expérience de réparation de distributeurs automatiques de billets ou de photocopieurs est souhaitée
  • Trois à cinq ans d’expérience en réparation technique sur le terrain sont souhaités
  • Permis de conduire valide
  • Capacité à soulever jusqu’à 50 livres sans assistance
  • Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes et à s’agenouiller, se pencher, s’accroupir, s’asseoir et se tourner fréquemment
  • Capacité à travailler sur des sites clients tels que des établissements financiers, des casinos, des relais routiers, des parcs de loisirs et des magasins de détail
  • Disponibilité pour des permanences tournantes le week-end et les jours fériés
  • Disponibilité pour une rotation d’astreinte, généralement toutes les trois à cinq semaines, y compris les soirées et les week-ends
  • Capacité à conduire jusqu’aux sites des clients pendant les heures de travail
  • Volonté de se déplacer occasionnellement au-delà du territoire attribué, notamment en avion et avec des nuitées
  • Capacité à travailler dans des lieux à accessibilité limitée
  • Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision minimale
  • Résider dans le territoire attribué ou être disposé à déménager ; aucune aide à la relocation n’est disponible

Avantages

  • Plan de retraite 401(k) par l’intermédiaire de Fidelity, avec une contribution de l’entreprise de 2,5 % et une contribution patronale équivalente de 3 % sur les cotisations du salarié jusqu’à 6 %
  • Couverture santé Blue Cross Blue Shield avec trois options de régime médical
  • Congé parental rémunéré
  • Accès virtuel 24 h/24 et 7 j/7 à des médecins et des infirmiers via MDLive
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Compte de dépenses flexibles et avantages pour la garde des personnes à charge
  • Assurance vie volontaire
  • Assurance vie de base et couverture décès accidentel et mutilation prises en charge par l’entreprise
  • Couverture invalidité de courte et longue durée prise en charge par l’entreprise, ainsi qu’un programme d’aide aux employés
  • Congés payés
  • Congés maladie payés conformément aux exigences municipales et étatiques
  • Neuf à onze jours fériés payés
  • Soutien au développement professionnel
  • Aide à la formation
  • Aide à l’adoption
  • Plans de protection juridique et contre le vol d’identité
  • Éligibilité à une prime annuelle
  • Possibilités de promotion interne et d’évolution de carrière
  • Véhicule de fonction et assurance pour certains postes
  • Véhicule utilitaire de l’entreprise pour les déplacements sur les sites clients

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