GLORY розробляє рішення для роботи з готівкою для фінансових установ, роздрібних компаній, грального бізнесу та операторів перевезення готівки. До портфеля компанії входять пристрої для рециркуляції готівки, кіоски самообслуговування, системи для торгових точок та інструменти управління готівкою, призначені для автоматизації процесів обробки коштів у магазинах, касових центрах і всьому ланцюжку обігу готівки в роздрібній торгівлі. Компанія допомагає організаціям ефективніше та безпечніше управляти готівкою, підтримуючи стабільну якість обслуговування клієнтів і високу операційну ефективність.
Технік з виїзного обслуговування — Чикаго, Іллінойс (гібридний формат)
Здійснюйте виїзне обслуговування високошвидкісного обладнання GLORY для роботи з готівкою в районі Чикаго. Посада передбачає діагностику, ремонт, установлення, модернізацію, спілкування з клієнтами та регулярні поїздки на об’єкти.
Опис
- Координувати обслуговування та підтримку закріплених клієнтів
- Самостійно діагностувати й ремонтувати високошвидкісне обладнання для роботи з готівкою
- Вести точний облік сервісних деталей та інструментів
- Стежити за технічними й функціональними оновленнями обладнання GLORY
- Забезпечувати позитивний досвід клієнта під час кожного сервісного звернення
- Виявляти несправності систем і виконувати необхідний ремонт
- Повідомляти клієнтам про перебіг технічного обслуговування та очікуваний час простою
- Виконувати встановлення машин, повідомлення про інженерні зміни, оновлення систем, а також модернізацію апаратного чи програмного забезпечення
- Дотримуватися встановлених правил і процедур безпеки
- Проходити всі обов’язкові тренінги з охорони довкілля, здоров’я та безпеки
- Негайно документувати нещасні випадки на робочих об’єктах, пов’язані з травмами або пошкодженням майна
- Регулярно виїжджати до клієнтів у Чикаго та прилеглих районах
- Надавати оновлення щодо обслуговування та звітувати перед окружним менеджером із сервісу
Вимоги
- Професійна освіта в галузі електромеханіки, електротехніки або суміжній сфері — завершена або незавершена; також може підійти еквівалентний досвід роботи
- Бажані відповідні сертифікати з механіки, електроніки, автоматизації або обробки даних
- Розвинені навички обслуговування клієнтів і міжособистісного спілкування
- Практичний досвід роботи з персональними комп’ютерами, Microsoft Office, мережевими ресурсами та електронною поштою
- Структурований підхід до діагностики, зокрема локалізація несправностей на рівні друкованої плати або компонента
- Уміння читати електричні схеми, логічні діаграми та механічні креслення
- Розуміння розподілу живлення змінного та постійного струму, а також цифрових і аналогових схем
- Досвід обслуговування високошвидкісного обладнання для роботи з папером; бажаний досвід ремонту банкоматів або копіювальної техніки
- Бажано мати від трьох до п’яти років досвіду технічного виїзного ремонту
- Чинне водійське посвідчення
- Здатність самостійно піднімати до 50 фунтів
- Здатність тривалий час сидіти або стояти, а також часто ставати навколішки, нахилятися, присідати, сідати й повертатися
- Здатність працювати на об’єктах клієнтів, зокрема у фінансових установах, казино, зупинкових комплексах для вантажівок, рекреаційних парках і роздрібних магазинах
- Готовність працювати за змінним графіком у вихідні та святкові дні
- Готовність брати участь у чергуваннях за викликом, зазвичай раз на три-п’ять тижнів, включно з вечорами та вихідними
- Здатність їздити автомобілем до об’єктів клієнтів у робочий час
- Готовність час від часу виїжджати за межі закріпленої території, зокрема подорожувати літаком і залишатися на ніч
- Здатність працювати в місцях з обмеженою доступністю
- Уміння працювати самостійно за мінімального нагляду
- Проживання на закріпленій території або готовність переїхати; допомога з переїздом не надається
Переваги
- Пенсійний план 401(k) через Fidelity із внеском компанії 2,5% та внеском роботодавця 3% від внесків працівника до 6%
- Медичне страхування Blue Cross Blue Shield із трьома варіантами медичних планів
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Цілодобовий віртуальний доступ до лікарів і медсестер через MDLive
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Рахунок гнучких витрат і пільги на догляд за утриманцями
- Добровільне страхування життя
- Оплачуване компанією базове страхування життя та страхування від випадкової смерті й втрати працездатності
- Оплачуване компанією короткострокове та довгострокове страхування непрацездатності, а також програма допомоги працівникам
- Оплачувана відпустка
- Оплачувана відпустка через хворобу відповідно до вимог міста та штату
- Від дев’яти до одинадцяти оплачуваних святкових днів
- Підтримка професійного розвитку
- Допомога в оплаті освіти
- Допомога в усиновленні
- Плани юридичного захисту та захисту від крадіжки особистих даних
- Право на щорічну премію
- Можливості внутрішнього просування та кар’єрного зростання
- Службовий автомобіль і страхування для окремих посад
- Службовий фургон для поїздок до об’єктів клієнтів