GLORY
GLORY
GLORY utvecklar lösningar för kontanthantering för finansinstitut, återförsäljare, spelverksamheter och företag som transporterar kontanter. Produktportföljen omfattar kontantåtervinningssystem, självbetjäningskiosker, kassasystem och verktyg för kontanthantering som är utformade för att automatisera hanteringsprocesser i butiker, kontantcentraler och den bredare kontanthandelskedjan. Företagets arbete fokuserar på att hjälpa organisationer att hantera kontanter mer effektivt och säkert, samtidigt som en konsekvent kundservice och god operativ prestanda stöds.

Fältservicetekniker - Chicago, IL (hybrid)

Utför fältservice på GLORYs höghastighetsutrustning för kontanthantering i Chicagoområdet. Rollen omfattar felsökning, reparationer, installationer, uppgraderingar, kundkommunikation och regelbundna resor till kundanläggningar.

Beskrivning

  • Ansvara för kundservice och support för tilldelade kunder
  • Felsöka och självständigt reparera höghastighetsutrustning för kontanthantering
  • Ha noggrann kontroll över servicedelar och verktyg
  • Hålla sig uppdaterad om tekniska och funktionella uppdateringar av GLORYs utrustning
  • Leverera en positiv kundupplevelse vid varje serviceuppdrag
  • Identifiera systemfel och utföra nödvändiga reparationer
  • Kommunicera underhållsstatus och förväntad driftstoppstid till kunder
  • Utföra maskininstallationer, Engineering Change Notices, systemuppgraderingar samt uppgraderingar av hårdvara eller programvara
  • Följa etablerade säkerhetsrutiner och policyer
  • Genomföra all obligatorisk utbildning inom miljö, hälsa och säkerhet
  • Omgående dokumentera olyckor på arbetsplatsen som innebär personskador eller egendomsskador
  • Regelbundet resa till kundanläggningar i hela Chicago och omgivande områden
  • Ge serviceuppdateringar och rapportera till distriktsservicechefen

Krav

  • Eftergymnasiala studier inom elektroteknik, elkraftteknik eller ett jämförbart område, slutförda eller pågående; motsvarande arbetslivserfarenhet kan också kvalificera
  • Relaterade certifieringar inom mekanik, elektronik, automation eller databehandling är meriterande
  • Stark förmåga inom kundservice och mellanmänsklig kommunikation
  • Praktisk erfarenhet av persondatorer, Microsoft Office, nätverksplatser och e-post
  • Strukturerad felsökningsförmåga, inklusive att isolera fel på kretskortsnivå eller komponentnivå
  • Förmåga att tolka elscheman, logikdiagram och mekaniska ritningar
  • Förståelse för växel- och likströmsdistribution samt digitala och analoga kretsar
  • Erfarenhet av service på höghastighetsutrustning för pappershantering; erfarenhet av reparation av uttagsautomater eller kopiatorer är meriterande
  • Tre till fem års erfarenhet av teknisk fältservice och reparation är meriterande
  • Giltigt körkort
  • Förmåga att utan hjälp lyfta upp till 50 pund
  • Förmåga att sitta eller stå under längre perioder och ofta knäböja, böja sig, huka, sitta och vrida sig
  • Förmåga att arbeta på kundanläggningar som finansinstitut, kasinon, lastbilsstopp, rekreationsparker och butiker
  • Möjlighet att arbeta enligt roterande schema på helger och helgdagar
  • Möjlighet att ingå i beredskapsrotation, vanligtvis var tredje till var femte vecka, inklusive kvällar och helger
  • Förmåga att köra till kundanläggningar under arbetstid
  • Villighet att ibland resa utanför det tilldelade området, inklusive med flyg och övernattning
  • Förmåga att arbeta på platser med begränsad tillgänglighet
  • Förmåga att arbeta självständigt med minimal handledning
  • Bosatt inom det tilldelade området eller villig att flytta; flyttersättning erbjuds inte

Förmåner

  • 401(k)-pensionsplan genom Fidelity med ett företagsbidrag på 2,5 % och en arbetsgivar matchning på 3 % av medarbetarens bidrag upp till 6 %
  • Sjukförsäkring genom Blue Cross Blue Shield med tre medicinska planalternativ
  • Betald föräldraledighet
  • Tillgång till virtuell läkare och sjuksköterska dygnet runt via MDLive
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synvårdsförsäkring
  • Flexibelt utgiftskonto och förmåner för omsorg om anhöriga
  • Frivillig livförsäkring
  • Företagsbetald grundläggande livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall
  • Företagsbetald kort- och långvarig sjukförsäkring samt personalstödsprogram
  • Betald semester
  • Betald sjukledighet enligt stadens och delstatens krav
  • Nio till elva betalda helgdagar
  • Stöd för professionell utveckling
  • Utbildningsstöd
  • Adoptionsstöd
  • Juridiskt skydd och skydd mot identitetsstöld
  • Möjlighet att få en årlig bonus
  • Möjligheter till intern befordran och karriärutveckling
  • Företagsfordon och försäkring för vissa tjänster
  • Företagsbil för resor till kundanläggningar

Relaterade jobb

Dotdigital

Innehålls- och sociala medier-specialist på Dotdigital (hybrid, Storbritannien)

Dotdigital

Skapa visuella kampanjer, videor och sociala medier-innehåll för Dotdigitals plattform för kundupplevelser och data. Utveckla influencerprogram, medarbetarambassadörskap och globala innehållsprogram.

Öppna
Product Marketing Alliance

Koordinator för communityengagemang

Product Marketing Alliance

Hjälp Product Marketing Alliance att utveckla sina yrkesnätverk genom medlemsevenemang, engagemangsprogram och partnerskap inom B2B-nätverket. Planera aktiviteter som stärker deltagande och samhörighet.

Öppna