GLORY는 금융기관, 소매업체, 게이밍 사업자 및 현금 운송 운영업체를 위한 현금 기술 솔루션을 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 현금 재순환기, 셀프서비스 키오스크, 판매시점관리 시스템 및 현금 관리 도구가 포함되며, 매장과 현금 센터, 더 넓은 소매 현금 유통망 전반의 현금 처리 프로세스를 자동화하도록 설계되었습니다. GLORY는 조직이 현금을 더욱 효율적이고 안전하게 관리하도록 지원하는 동시에 일관된 고객 서비스와 운영 성과를 뒷받침하는 데 주력합니다.
현장 서비스 기술자 - 시카고, 일리노이주(하이브리드)
시카고 지역에서 GLORY의 고속 현금 처리 장비에 대한 현장 서비스를 제공합니다. 문제 해결, 수리, 설치, 업그레이드, 고객 커뮤니케이션 및 고객 현장 정기 방문을 담당합니다.
설명
- 담당 고객에 대한 고객 서비스 및 지원을 총괄합니다
- 고속 현금 처리 장비의 문제를 독립적으로 해결하고 수리합니다
- 서비스 부품과 공구를 정확하게 관리합니다
- GLORY 장비의 기술 및 기능 업데이트를 지속적으로 파악합니다
- 각 서비스 업무 전반에서 긍정적인 고객 경험을 제공합니다
- 시스템 결함을 식별하고 필요한 수리를 완료합니다
- 유지보수 진행 상황과 예상 다운타임을 고객에게 안내합니다
- 기계 설치, Engineering Change Notice, 시스템 업그레이드, 하드웨어 또는 소프트웨어 업그레이드를 수행합니다
- 정해진 안전 절차와 정책을 준수합니다
- 필수 환경·보건·안전 교육을 모두 이수합니다
- 부상이나 재산 피해가 발생한 작업 현장 사고를 즉시 기록합니다
- 시카고 및 주변 지역의 고객 현장을 정기적으로 방문합니다
- 서비스 업데이트를 제공하고 지역 서비스 관리자에게 보고합니다
지원 자격
- 전기기계공학, 전기공학 또는 관련 분야의 전문 교육을 이수했거나 현재 이수 중이어야 하며, 이에 상응하는 경력도 인정될 수 있습니다
- 기계, 전자, 자동화 또는 데이터 처리 관련 자격증 보유자를 우대합니다
- 뛰어난 고객 서비스 역량과 대인 커뮤니케이션 능력
- 개인용 컴퓨터, Microsoft Office, 네트워크 사이트 및 이메일의 실무 경험
- PCB 또는 부품 수준에서 결함을 분리하는 능력을 포함한 체계적인 문제 해결 능력
- 전기 회로도, 논리 회로도 및 기계 도면을 해석할 수 있는 능력
- AC/DC 전력 분배와 디지털 및 아날로그 회로에 대한 이해
- 고속 용지 처리 장비의 서비스 경험. ATM 또는 복사기 수리 경험자는 우대합니다
- 기술 현장 서비스 수리 경력 3~5년 보유자를 우대합니다
- 유효한 운전면허증
- 도움 없이 최대 50파운드를 들어 올릴 수 있는 능력
- 장시간 앉거나 서 있을 수 있고, 자주 무릎 꿇기, 구부리기, 쪼그려 앉기, 앉기 및 몸 비틀기 동작을 수행할 수 있는 능력
- 금융기관, 카지노, 트럭 휴게소, 레크리에이션 공원 및 소매점 등 고객 현장에서 근무할 수 있는 능력
- 주말 및 공휴일 순환 근무가 가능한 사람
- 일반적으로 3~5주마다 한 번씩, 저녁과 주말을 포함한 대기 근무에 참여할 수 있는 사람
- 근무 시간 중 고객 현장까지 운전할 수 있는 능력
- 배정 지역 외 지역으로 가끔 출장할 의향. 항공편 이용 및 숙박을 포함할 수 있습니다
- 접근성이 제한된 장소에서 근무할 수 있는 능력
- 최소한의 감독하에 독립적으로 근무할 수 있는 능력
- 배정 지역에 거주하거나 이주할 의향. 이주 지원은 제공되지 않습니다
복리후생
- Fidelity를 통한 401(k) 퇴직연금 플랜. 회사가 2.5%를 기여하며, 직원 기여금의 최대 6%에 대해 3%의 고용주 매칭을 제공합니다
- Blue Cross Blue Shield 건강보험 및 세 가지 의료 플랜 옵션
- 유급 육아휴직
- MDLive를 통한 연중무휴 24시간 온라인 의사 및 간호사 이용
- 치과보험
- 안과보험
- 유연 지출 계좌 및 부양가족 돌봄 혜택
- 선택형 생명보험
- 회사 부담 기본 생명보험 및 사고 사망·상해 보험
- 회사 부담 단기·장기 장애보험 및 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가
- 시 및 주 요건에 따른 유급 병가
- 유급 공휴일 9~11일
- 전문성 개발 지원
- 교육 지원
- 입양 지원
- 법률 및 신원 도용 보호 플랜
- 연간 보너스 대상 자격
- 사내 승진 및 경력 발전 기회
- 일부 직무에 회사 차량 및 보험 제공
- 고객 현장 이동을 위한 회사 밴