Franciscan Missionaries of Our Lady Health System
Franciscan Missionaries of Our Lady Health System
Franciscan Missionaries of Our Lady Health System est une grande organisation catholique de santé à but non lucratif qui sert les communautés de la Louisiane et de la région métropolitaine du Mississippi. Son réseau de soins comprend des hôpitaux, des cliniques et des médecins proposant une large gamme de services de santé, avec une mission axée sur les soins aux patients, la santé communautaire et l’éducation. Établie à Baton Rouge, en Louisiane, l’organisation rassemble un effectif important dans le secteur de la santé, engagé auprès des patients et dans l’amélioration des résultats de santé à l’échelle de la région.

Responsable senior des comptes patients hospitaliers

Gère la facturation hospitalière, le recouvrement et les remboursements pour Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Résout les problèmes complexes de comptes patients et assureurs et contribue à l’amélioration du cycle de revenus.

Description

  • Gère la facturation, le recouvrement, le traitement des paiements et le service client au sein du bureau administratif.
  • Examine et met à jour les comptes patients dans EPIC.
  • Coordonne les échanges avec les patients, les collègues, les organismes externes, les sociétés de soins gérés, les Relations avec les payeurs et les fournisseurs.
  • Résout les problèmes liés aux comptes, aux paiements, aux remboursements, aux contrats et aux soldes créditeurs.
  • Recherche les causes profondes, repère les tendances et fait remonter les problèmes afin de contribuer à l’amélioration des processus.
  • Se tient informé des réglementations, des processus et des politiques grâce à la formation et à la pratique quotidienne.
  • Atteint les objectifs de productivité et de qualité concernant les créances, le volume de réclamations et les comptes en retard.
  • Répond rapidement et avec professionnalisme aux demandes des clients, des collègues et des responsables.
  • Représente le département lors de réunions internes et externes.
  • Fait office de référent métier et forme ou accompagne les nouveaux membres de l’équipe.
  • Repère les améliorations possibles des systèmes et des processus, puis actualise les flux de travail.
  • Dirige des projets spéciaux et des mises à jour.

Exigences

  • Huit ans d’expérience dans le cycle de revenus ou dans des programmes de bureau administratif hospitalier, par exemple en service client, facturation ou suivi, ou expérience équivalente dans le secteur.
  • Une certification liée à la facturation, à l’administration de cabinet médical, au codage ou à la comptabilité peut remplacer une année d’expérience.
  • Une licence peut remplacer quatre années d’expérience ; un diplôme de niveau bac+2 peut en remplacer deux.
  • Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent.
  • Connaissance du codage ICD-9/10, CPT et HCPCS.
  • Esprit critique et capacité à résoudre les problèmes de comptes.
  • Compréhension des explications des garanties des soins gérés et des réglementations applicables.
  • Capacité à travailler en coopération, à contribuer à une équipe et à respecter les politiques, les procédures et les valeurs fondamentales de FMOLHS.
  • Compétences en communication, relations interpersonnelles et collaboration.

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