Franciscan Missionaries of Our Lady Health System is een grote katholieke zorgorganisatie zonder winstoogmerk die gemeenschappen in Louisiana en het grotere stedelijke gebied van Mississippi bedient. Het zorgnetwerk omvat ziekenhuizen, klinieken en artsen die een breed scala aan gezondheidsdiensten bieden. De organisatie richt zich op patiëntenzorg, volksgezondheid en onderwijs. Vanuit het hoofdkantoor in Baton Rouge, Louisiana, brengt de organisatie een omvangrijk zorgteam samen dat zich inzet voor de zorg voor patiënten en het verbeteren van gezondheidsuitkomsten in de regio.
Senior medewerker patiëntenadministratie ziekenhuis
Verantwoordelijk voor ziekenhuisfacturatie, incasso en vergoeding bij Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Complexe patiënt- en verzekeraarsrekeningen oplossen en processen voor de inkomstencyclus verbeteren.
Beschrijving
- Facturatie, incasso, betalingsverwerking en klantenservice verzorgen op de afdeling Bedrijfsadministratie.
- Patiëntenrekeningen in EPIC controleren en bijwerken.
- Afstemmen met patiënten, collega’s, externe instanties, managed-carebedrijven, Payor Relations en leveranciers.
- Problemen met rekeningen, betalingen, vergoedingen, contracten en creditsaldi oplossen.
- Oorzaken onderzoeken, trends signaleren en problemen escaleren om procesverbeteringen te ondersteunen.
- Via trainingen en het dagelijkse werk op de hoogte blijven van regelgeving, processen en beleid.
- Productiviteits- en kwaliteitsdoelen behalen voor openstaande vorderingen, claimvolumes en achterstallige rekeningen.
- Vragen van klanten, collega’s en managers snel en professioneel beantwoorden.
- De afdeling vertegenwoordigen tijdens interne en externe vergaderingen.
- Als inhoudelijk deskundige optreden en nieuwe teamleden opleiden of begeleiden tijdens het inwerken.
- Verbeteringen aan systemen en processen signaleren en vervolgens workflows bijwerken.
- Speciale projecten en updates leiden.
Vereisten
- Acht jaar ervaring in de inkomstencyclus of ziekenhuisbedrijfsadministratie, bijvoorbeeld in klantenservice, facturatie of opvolging, of gelijkwaardige ervaring in de sector.
- Een relevante certificering in facturatie, medische kantooradministratie, codering of boekhouding kan één jaar ervaring vervangen.
- Een bachelordiploma kan vier jaar ervaring vervangen; een associate degree kan twee jaar vervangen.
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
- Kennis van ICD-9/10-, CPT- en HCPCS-codering.
- Kritisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden om rekeningen af te handelen.
- Inzicht in uitleg van vergoedingen binnen managed care en de toepasselijke regelgeving.
- Vermogen om samen te werken, bij te dragen aan een team en het beleid, de procedures en kernwaarden van FMOLHS te volgen.
- Communicatieve, interpersoonlijke en samenwerkingsvaardigheden.